一次圆满的巡察调处

通讯员　罗雨轩

“多亏巡察组的同志帮忙，解决小龙虾‘吃水难’问题，才使我养殖的虾活了下来！”日前，赤壁市柳山湖镇柳山村村民李某一边在池塘边忙活，一边感激地对前来回访的赤壁市委第二巡察组干部说。

原来9月9日，村民李某因养虾的池塘严重缺水，在向镇干部反映无果的情况下，找到正在该镇巡察的赤壁市委第二巡察组，投诉镇政府干部徐某的不作为。

“别急，慢慢说。”巡察组干部赶忙安抚李某的情绪。

“我养了一些小龙虾，今年干旱特别严重，池子水量不够，急需补水，6号上午我打电话给镇领导反映，希望帮忙解决。镇党委书记当天上午就安排镇干部徐某协助解决，可是过了两天还没有放水，我就打电话给徐某问一下情况，他竟然在电话里说粗话骂人。”李某气冲冲地说，这样的干部怎么能为群众办实事？

“用水的问题我们马上协调解决，至于镇干部工作作风是否存在问题，我们了解清楚后再向您反馈。”巡察干部记下李某反映的问题，耐心回答道。

“水的问题我在想办法解决。”当巡察组找到徐某时，徐某委屈地说，自己从没说不给他放水，只是因为天旱水位太低了，短时间内水放不出来。

经详细询问，巡察组了解了事情的经过：由于天旱，整个柳山镇农业用水非常紧张，镇政府于9月3日就已协调辖区内松柏湖水库开闸供水，统筹解决全镇用水问题。由于水位太低，几个管道无法同时开放，只能轮流打开放水。9月6日徐某就已经电话向李某解释过要等水量增加了才有水放出来，次日李某再次电话催促，两人话不投机，在电话里起了争执。

“做群众工作要耐心细致，虽然你是在为他们做实事，但态度不好，就会引起群众的误解和不满。”巡察组干部严肃地指出问题。

“我见他总是不听我解释，就有点着急上火，说话语气是重了些。”徐某有些惭愧，当即表示愿意当面向李某赔礼道歉。

9月16日，徐某与柳山村支部书记一起到李某家中道歉，双方取得谅解。随后，在巡察组和徐某共同协调下，李某的养殖用水问题得到圆满解决。