他把社区居民的事情当成自己的事情,真心实意服务居民,被群众亲切地称作“人民的好警察”。他就是通山县西城派出所副教导员、马槽桥社区警务室警长黄治刚。
群众的事就是自己的事
2011年,黄治刚担任社区警务室警长一职。社区辖内有4个小区,孤寡、残疾居民多,刚开始接触社区民警工作时,由于情况不太熟悉,常常遇到一些“冷面孔”,这让黄志刚感觉不适应。随着工作经验的增加,黄治刚认识到,看似鸡毛蒜皮的小事,若是处理不好,就会影响到人民警察在群众中的形象和威信。为此,他向社区居委会的同志了解情况,走遍每一户,并针对孤寡残疾特困群众的实际困难,分门别类建立档案,将印有他自己姓名、电话、qq号的“警民联系卡”发给群众,这一方法果然见效,大家很快记住了他。
85岁的老人王娴贞,老伴去世后独居,亲人在外地工作,不能常回家。黄治刚把老人作为重点照顾对象,一接到老人的电话,便立马赶到老人家。去年临近春节的某天,黄治刚刚吃完午饭,便接到老人打来的救助电话:“我刚取的钱和养老保险卡被小偷偷走,你能不能来一下?”黄治刚快速赶到老人家后,立马带着老人去银行办理挂失手续。接着,黄治刚跑养老保险局、社区居委会,到银行排队领证,第二天就把新的养老保险卡送到老人手里,并号召警务室给老人捐款,使她安心度过春节。老人特别感动,便把养老保险卡存放到警务室,并告知黄治刚密码,需要钱的时候,让他代取,把他当成了自家的“管家”。
居民都自己的亲人
黄治刚说:开展群众工作并不难,只要把群众当作自己的亲人,就能走进群众心里。
2011年10月,黄治刚在走访中得知,居民谢玉池的儿子在2008年因犯罪获刑四年,她于2010年查出患有癌症,带着母亲清贫度日。警务室跟其建立了帮扶关系后,谢治刚经常带着民警给谢玉池送米送肉,并给其儿子写信,鼓励其儿子好好改造,争取早日出狱。谢玉池的儿子出狱后去广东打工赚钱养家,黄治刚每月都要跟他通电话,了解他的情况,介绍他家的情况,鼓励他好好工作。如今,谢玉池的儿子在外工作认真,积极生活,黄志刚的付出有了回报。
在黄治刚的服务下,孤寡残疾老人生活有了着落;大病群众得到精心照顾;特困居民减轻了负担……黄治刚用行动诠释了“人民警察为人民”的真正内涵。今年2月,黄治刚被省公安厅评为优秀社区民警。(记者 徐世聪 特约记者 宋朝阳 通讯员 肖斌)
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