记崇阳县医调委首席人民调解员汪甫雄

做医患和谐的“润滑剂” 

　　个子不高，平近朴实，总爱对人露出友善的笑脸。这是崇阳县司法局副局长、县医调委首席人民调解员汪甫雄给人的第一印象。事实上他是一个敢想敢，甘于奉献的人。

　　爱岗敬业，有一份热心

　　2009年，在乡镇摸爬滚打了30年的汪甫雄总算进城了，他从白霓镇党委副书记岗位转任县司法局副局长。由于他具有丰富的基层工作经验，局党组决定让他分管基层司法所和人民调解工作。

　　汪甫雄很珍惜这份工作，也很热爱这份工作。他说：“对我来说，调解甜酸苦辣咸，有点棘手，也有点压力，但每次成功调解一起纠纷，都很欣慰。”

　　崇阳县是一个山区县，过去“停尸闹丧”等重大医患纠纷和治安案件时有发生，严重影响社会治安。对此，汪甫雄在深入调研的基础上，向县综治委建议，引入第三方调解工作机制。2010年7月，崇阳县医疗纠纷人民调解委员会正式成立，而他则主动担任了县医调委首席人民调解员。医调委成立3年来，共受理医患纠纷156起，调处成功154起，调解成功率98.6%，医疗机构减少赔偿399.4万元，较好的维护了医患双方的合法权益，扭转了长期以来医患纠纷“小闹小得，大闹大得”的不良现象，群众法律意识明显增强。今年1月至5月份，与2010年同期相比，医闹率下降了40%。

　　调处息事，有一份恒心

　　多年积累的医患纠纷调解经验，汪甫雄始终坚持“四个第一”：第一时间赶赴现场、第一时间收集证据、第一时间稳控事态、第一时间及时汇报，确保矛盾纠纷发现在早、化解在小。

　　2011年初，一儿童因包皮环切手术在医院治疗，后出现尿道感染，其家属找到当事医院要求赔偿。汪甫雄了解情况后着手调解，但患者家属拒不配合，既不愿做医疗事故鉴定，也不愿通过诉讼途径解决问题，坚持找主刀医生。他带领调解人员不厌其烦，经过长达3年时间的奔波调解，终于达成调解协议。

　　公平公正，有一份诚心

　　以事实为依据，以法律为准绳。对纠纷当事人，坚持公开、公平、公正，调处纠纷，汪甫雄顶住“四个不怕”：不怕调解纠纷时起早贪黑、不怕调解纠纷时挨饿受气、不怕调解纠纷时耽误家事、不怕调解纠纷时处事担责，用真情打动当事人。

　　2012年1月4日，天城镇居民汪某因手术治疗，出现甲状旁腺损害症状及体征，引发医疗纠纷。医院将此事向医调委通报后，汪甫雄带领调解员进行调解，经调查取证、查阅相关资料、提请专家讨论后，认为医院在手术过程中没有尽到应有的注意义务，导致汪某出现甲状旁腺损害，存在一定的过错，应承担相应赔偿责任。最终，双方经调解达成协议，医院一次性补偿汪某33万元，汪某拿到补偿款后感动地说：“医调委的同志诚心实意为百姓排忧解难，让我们看到了法律的公平正义。”

　　为了一方的平安与幸福，为了一方的和谐与稳定，汪甫雄始终在践行、努力和奉献着。近几年来，他先后被授予“全市十佳政法干警”、“全市优秀人民调解员”、“全县优秀公务员”、“全县综治维稳先进个人”等称号。特别是由他引入的第三方调解医疗纠纷的主要做法和经验，成为全市政法工作的品牌，被中央、省市多家媒体相继报道。(通讯员　熊少斌 )