咸宁市供电客服中心评选服务之星 提升服务效能
来源:咸宁新闻网
时间:2015-06-16 07:14
咸宁新闻网讯(通讯员汪依 兰虹)日前,结合“社区网格化”活动,咸宁供电公司客户服务中心开展“电力网格员服务季度之星”评选活动,以提升供电服务效能和服务水平,
据了解,该中心制定了《“电力网格员服务季度之星”考核管理办法》,对26名网格员发出争创“电力网格员服务之星”行动倡议,要求员工积极配合政府、社区网格化活动,向客户提供贴心服务,在社会上展示供电公司企业形象,让供电优质服务深入人心。
据介绍,本活动每季度开展一次,实行实绩考核和工作评议相结合,按照每季度考核细则进行统计,电力网格员相互比业绩成效、比工作创新、比岗位技能、比服务规范、比群众满意程度、比爱岗敬业精神,对网格员全方位进行评比。
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