快递手机竟失踪 陆水湖工商所调解助维权获赔偿

　　咸宁新闻网讯（记者艾菊桂通讯员姜萍吴慧）快递公司工作人员在收件人不知情的情况下，私自要其同事代签收包裹，之后打开包裹发现里面的手机不翼而飞。日前，在赤壁市工商局陆水湖工商所调解下，快递公司向收件人赔偿手机款500元。

　　前不久，赤壁市曾女士的弟弟通过快递公司从广东东莞寄回了一部手机，包裹到了赤壁市后，赤壁市某快递公司业务员却在当事人不知情的情况下，私自要其同事代签收包裹。曾女士拿到包裹打开后，发现包裹里面黄色透明胶已经划开，手机不见了，只有说明书、耳机线、半截插头。

　　曾某立即联系快递公司，业务员却称已下班了，要第二天处理。由于上门几次都处理无果，且两地快递公司互相推诿，曾女士无奈之下向工商部门求助。

　　接到投诉后，工商工作人员立刻赶到事发快递公司，调查了解事情经过。证实情况属实后，工作人员耐心给经营者做工作，经三次上门调解，达成调解协议，由快递公司赔付消费者曾某500元。