咸安永安街道阳光社区网格员徐莉波： 织密 “暖心网” 当好 “贴心人”

在咸安区永安街道阳光社区，只要提起徐莉波的名字，居民们的脸上总会泛起安心的笑容，纷纷念叨：“有徐阿姨在，咱们心里就踏实！”　今年　51　岁的她，脸上总挂着温和亲切的笑意，脚步却始终步履匆匆，穿梭在网格的各个角落。从事社区网格工作十余载，她早已把这片网格当成了自己的家，用一腔热心、十足耐心与百般细心，为辖区居民织就了一张细密坚实的　“暖心网”。

一个笔记本，记全网格大小事

徐莉波负责的第　8　网格，涵盖新老小区　8　个，常住居民达　1300　余人，人员构成复杂，管理难度不小。刚接手网格工作时，她深知自己年纪渐长，记忆力不如年轻人，便特意准备了一个厚实的笔记本，随身携带。

每天天刚蒙蒙亮，或是傍晚居民下班回家后，她就揣着笔记本挨家挨户走访。遇到耳背的独居老人，她便凑到老人耳边，放慢语速耐心交流；碰上租户频繁变动的情况，她更是不厌其烦地多次上门核实信息，生怕遗漏半点细节。

日复一日的坚持下，这本笔记本成了社区里最详实、最可靠的　“活档案”——　上面不仅工工整整记录着每户的门牌号、联系方式，她还特意用不同颜色的笔标注出各类关键信息：张奶奶每周三需要代购降压药，小李家的孩子对花粉严重过敏，顶楼的王大哥是低保户正急着找工作……　从生活需求到急难愁盼，居民的每一件事都被她清清楚楚记在本上、牢牢记在心里。

一副热心肠，当好邻里　“贴心人”

在宏宇小区的活动室里，常常能看到这样温馨的场景：徐莉波搬个小板凳，和老人们围坐在一起拉家常，她微微前倾着身子，认真倾听大家的烦恼，时而轻声宽慰，时而分享自家趣事开导，总能把老人们的愁绪慢慢化解。

张大爷常抱怨子女工作忙、难得回家，她就说起自己孩子忙碌之余仍惦记老人的小事，劝大爷多理解年轻人的不易；李奶奶总担心上小学的孙子上下学路途远、不安全，她不仅仔细查好公交路线告诉奶奶，还主动在邻里间打听，帮孩子找到了顺路接送的邻居。

徐莉波的心里仿佛装着一本　“邻里台账”，谁爱吃软糯的点心，谁膝盖怕凉要注意保暖，谁的孩子快到入学年龄……　这些看似琐碎的小事，她都记得一清二楚。闲聊时一句　“降温了您出门记得多穿件衣服”，或是顺手帮独居老人拎起刚买的菜，看似不经意的贴心举动，却像一股暖流，暖了邻里的心。渐渐地，她成了老人们的　“贴心闺女”、年轻人的　“靠谱阿姨”，大家有事儿都愿意第一时间找她商量。

一颗责任心，

担起小区　“主心骨”

去年冬天，云龙福德小区启动老旧小区改造工程，徐莉波主动揽下了居民与施工方之间的沟通协调　“重担”，成了改造现场的　“主心骨”。

工程刚开始，施工噪音、工期延误、材料乱堆放等问题接连出现，居民们颇有怨言。每当这时，徐莉波总是第一时间出现，向居民耐心解释施工流程和难处，安抚大家的情绪，并将居民的集中诉求整理反馈给施工方和社区。同时，她及时传达工程进展和临时调整，确保信息对称。　　

经她反复协调，施工时间得到优化，建筑垃圾得以及时清运，临时停车等纠纷也有效化解。

如今看着崭新的沥青路面、整洁的楼道、新增的休闲座椅，居民们纷纷竖起大拇指：“这多亏了徐阿姨跑前跑后地忙活，咱们小区才变得这么好！”

面对大家的称赞，徐莉波总是摆摆手，谦虚地说：“我只不过做了些力所能及的小事，居民们却这么信任我，真的特别感动。只要大家需要，我就会一直守在网格里，认真把每一件事做好。”

“徐莉波同志不仅是居民的贴心人，更是我们基层治理中不可或缺的得力助手。”阳光社区党委书记陈光强表示，徐莉波那种扎根网格、默默奉献的精神，生动诠释了新时代社区工作者的责任与担当，为社区团队树立了榜样。

记者　葛利利　　通讯员　胡俊洁