本网讯 昨日,家住咸安的陈女士向记者反映,他们家电费月初已通过银行代扣成功,并未欠费,却接到一个催缴电费的自动语音电话,她怀疑其中有诈。
“您好,您家的电表已欠费,请尽快联系某某缴清电费。如不及时缴纳,我们将于今天下午5点实施停电并取走电表。”昨日,咸安的陈女士通过家中座机接到这样一个自动语音来电。警惕的陈女士挂了电话后,到咸安供电营业厅查询确认,自家电表没有欠费。
记者就此咨询咸宁供电公司一工作人员。该工作人员介绍说,他们并没有拨打这样的电话。公司已经向电信公司核实,该语音电话通知是通过网络电话拨打,来电号码都做了隐藏处理,且收到此类电话的均为市话座机。
该工作人员强调,供电公司每月3日至10日抄表,客户缴费时间为每月12日至25日。缴费期限内,为避免客户忘记缴费,供电公司会通过客户在电力系统内登记的手机号码进行短信、人工电话及自动语音电话等方式通知客户,并明确告知客户欠费金额及缴费方式。如超期25日后仍未缴纳电费,供电公司将按照有关法规实施停电并张贴停电通知书。“我们目前采用的自动语音通知交费的号码,都是以‘81557**’为首的7位数市话和‘95598’热线。”
该工作人员提醒市民,缴纳电费请通过“供电营业厅”和“银行代扣”方式,其他方式缴费均可能为诈骗。若要查询自家电费情况,市民可通过“95598” 供电服务热线或到供电营业厅咨询。 (记 者 葛利利)
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