“热心客服”骗走买家千余元

来源：咸宁新闻网时间：2012-12-19 10:31

　　本网讯 11日，市民周女士在网上购物时遭遇骗局，银行卡里千余元存款被对方转走。

　　11日晚，周女士在一购物网站选中了一件238元的外套，点击付款后不久，一名自称该购物网站客服的工作人员打来电话，称由于系统升级，周女士所拍的物品无法发货，让周女士点击退款。然后再通过QQ进行选购。

　　见该“客服”如此热心，且说得专业周到，周女士便通过QQ和“客服”取得联系。对方随后给了周女士一个网址链接，周女士点开链接后，按步骤输入了自己的银行卡账号和密码付款。正当周女士为成功购物而高兴时，却突然收到了手机银行的短信提示：银行卡内的1100元存款已被转入其它账号。拨打“客服”电话时，已无法接通，周女士这才意识到自己被骗了。

　　周女士想不通的是，这个假客服是如何知道自己的电话和购买商品的信息呢？一网上卖家介绍，很可能是有人假冒买家的朋友从卖家处套取信息。该购物网站客服人员告诉记者，此类交易属于线下交易，客服无法帮助，并称按规定客服是不允许直接打电话给买家的，买家切勿轻信此类电话。（鲁芳）

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