本网讯记者刘漾、通讯员冯伟、杜乐意报道:近日,嘉鱼县工商局鱼岳工商所办事厅,来了一位怒气冲冲的小伙子,情绪很激动,进门就说,如果工商解决不了,我就通过媒体解决。
负责12315的工作人员耐心接待了他,问明情况。原来何先生在某婚纱摄影部租订了一套婚纱,并预付650元的租金,准备自已结婚时用,但后来由于双方为结婚聘礼之事闹得非常僵,女方坚决提出分手,婚礼不能如期举行,何先生只好到婚纱摄影部,要求退回预付金,但婚纱摄影部不答应退款,何先生只好来到鱼岳工商所投诉,于是出现了开头的一幕。
接访人员耐心开导他,结婚是人生中的大事,不能意气用事,你还是要和女友好好沟通,争取能得到她的谅解,婚纱的事我们会尽力为你调解。几句贴心话,化解了他的怨气,后经工商执法人员现场调解,婚纱摄影部答应按70%退款,何先生也认识到是自己违约在先,同意按70%退款,双方达成了协议,何先生拿到了婚纱摄影部退还的450元租金。
为此,何先生表示感谢工商执法人员,不仅帮他退回了预付婚纱款,还为他化解了心中的郁闷,是消费者的贴心人。
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