本网讯 (记者艾菊桂 通讯员朱琪 陈玉梅)在爱车上安装导航仪,本指望靠它为自己指路,谁知导航仪多次失灵,导致自己多次违反交通规则,并被吊销驾照。近日,在赤壁工商部门调解下,商家退还消费者2000元。
今年3月初,市民马先生在赤壁一家汽车美容服务中心修车时,购买了一台汽车导航仪。安装后不久,该导航仪频频失灵,汽车在行驶途中要么乱导向,要么“罢工”,导致马先生在行车过程中违反交通规则,被两次罚款,还被扣掉24分,并被吊销了驾照。
马先生认为都是导航仪惹的祸,便找到这家服务中心要求退款。该中心技术人员反复调试多次,证实该导航仪确实存在质量问题,但并不同意退款,而是再次建议马先生买一个“电子狗”。
6月26日,马先生向工商部门投诉后,工商人员立即展开调查,并随车行驶8公里现场检验,证实该导航仪存在质量问题。经工商人员多次调解,日前,该服务中心最终退还马先生2000元。
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