本网讯 (记者艾菊桂 通讯员宋世雄)两个月前,两岁的宝宝吃了某品牌奶粉后腹泻不止,消费者找到商家理论,店主却以货源来路正宗为由推卸责任。11月10日,经赤壁工商局蒲圻工商所调解,消费者王某获得退款816元。
今年8月底,王先生在赤壁城区某店花1224元购得某品牌奶粉3罐。王某的小孩吃了三天后开始拉肚子,脸上也长出了“小痘痘”。当时王某并未在意,谁知过了一段时间后,小孩脸上的“小痘痘”越长越多。王先生把孩子抱到医院就诊后,医生告知小孩的肠道消化有点问题,可能对食用的奶粉反应比较敏感,要求王先生暂停喂食。
停食后不到一个星期,王先生小孩出现的症状彻底消失,他认为店主张某销售的是问题奶粉,要求店方给予补偿。张某拿出了自己的商品进货单与该批次的产品质检报告单,认为所售商品货真价实,不存在任何问题,拒绝退款与补偿。此后,王先生多次找张某论理,均不欢而散。
11月10日,经蒲圻工商所耐心调解,张某同意退回王某2罐未开封的奶粉,并向王某退款816元。
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