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《寄出的包裹都去哪儿了》后续证据不足维权难

来源：咸宁新闻网时间：2014-02-25 11:05

　　本网讯（记者方达星）快递7件货物，收货时却只有两件，包裹外包装完好，剩下的货物却不翼而飞（本报昨日曾作报道）。对此种情况，市邮政管理局表示，由于寄件人无法提供证据，维权较难。

　　消费者陈女士自称，她在快递公司寄出包裹时，快递公司称重显示为3.55公斤，而达到上海目的地，其姐姐签字拆开包裹后，发现货物短少，整个包裹只有2.5公斤。

　　针对这一情况，市邮政管理局市场监管科的负责人表示，收件人没有当场拆包验货，而是签字后、快递员不在场的情况下打开的，这样就没有证据证明自己的包裹短少是快递公司的责任。

　　该负责人介绍，目前唯一的办法是，让收件人与当地的快递公司沟通协商，调出此包裹的派送信息，查看此包裹在上海中转站扫描的重量与寄出时的重量是否一致，如果存在出入，那就能说明快递公司在派送包裹中有损毁或丢失的可能。

　　陈女士表示，她会将尽快与上海闵行区的快递公司联系，同时与当地邮政管理部门投诉反映此事。

　　该负责人提醒，根据新的快递市场管理办法，收件人有权先验货再签字，所以市民在收到包裹时，要现场验货无问题后再签字。寄件人在填写快递面单时，写清楚货物数量，这样方便保留证据，维护自己权益。

　　相关报道：快递7件货物收货却只有两件寄出的包裹去向不明

编辑：Administrator

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