市民觉得理赔不公媒体求助 记者随行了解化矛盾

　　咸宁新闻网讯 （记者 张仰强）近日，市民廖先生致电香城都市报热线求助，不久前他的车子发生交通事故，可事后总感觉对方理赔的数额对不上号，望记者能够随行了解情况。

　　据了解，2014年11月24日，廖先生驾驶车子在青龙路附近与另一车辆发生碰撞。后经交警处理，判对方负主要责任，廖先生负次要责任。随即车子便被送往4S店进行维修。

　　2014年12月25日，廖先生如约去4S店取车子时，整个修理费用22908元，对方来交了18950元。剩下的3958元廖先生自己掏了腰包。

　　“按交警对事故划分的说法，对方应负70%的责任，我负30%的责任。”廖先生告诉记者，除去残值自己还多付了1000多元。

　　廖先生表示，曾多次打电话跟对方理论。“那些钱都属于残值，应该你付的部分还是由你付，我管不了，有疑问你去找保险公司沟通。”对方的回复让廖先生觉得十分生气。他算账时，明明算出自己多出1000多元，可对方就是不承认。

　　当着记者的面，廖先生又一次拨通了对方的电话，想当面沟通一下，但并不是本人接听。对方给予了“只能付这么多了，要么自己去找本人，要么随你”的回复。

　　随后，记者随廖先生一起来到人保车险营业厅了解情况。工作人员调出了当时的出险单，详细地为廖先生把账目算了一下。工作人员解释道：“发生事故之后双方均要支付2000元的交强险，然后按照主次责任的比例来划分双方应承担的费用，再减去残值。”

　　经过近半小时的沟通调解，廖先生弄清了事情的原委，终于化解了与对方的矛盾。