卧铺变硬座引起司乘纠纷 高警咸宁大队及时协调

　　咸宁新闻网讯 （记者程统 通讯员黄争光）45名乘客购买卧铺汽车票后发现被“忽悠”成硬座，愤而滞留京港澳向赤壁服务区讨说法。3月1日，高警咸宁大队及时出手化解矛盾。

　　上午9时许，咸宁大队民警胡谦巡逻至赤壁服务区（京澳向）时，发现有大量旅客聚集在一辆大型普通客车前不肯上车。民警遂上前询问才得知原委。

　　这一车乘客共45人，均是在驻马店中心客运站购买价格为600元的卧铺车票到云南昆明务工，但是上车后却发现车辆并非卧铺，而是普通的硬座客车。驾驶员解释说因为春运期间车辆紧张，暂时调配不到卧铺客车，只能先乘坐硬座客车将人员送到武汉客运站换乘。乘客多为外出务工人员，因赶时间回工厂上班，只得上车出发。但是，车辆行驶至赤壁服务区休息时，部分乘客发现已经过了武汉，却并没有换乘的卧铺客车。更令乘客不满的是，其它同时从驻马店出发，在客运站外购票的工友却坐着卧铺车辆紧随该车其后。于是，该车乘客向随车的两名驾驶员讨要说法，便有了之前的一幕。

　　面对群情激动的乘客，民警一方面及时向大队汇报寻求增援，一方面与驾驶员沟通解决途径，安抚乘客情绪。随后，大队支部委员向怀勇带领民警会同赤壁市运管部门赶到现场，经过共同协商，驾驶员请示客运公司管理人员后，同意按车票价格的50%补偿每位乘客。考虑到春运车辆紧张，对于该车未发现线路运输的违法行为，赤壁运管部门暂扣其线路运输许可证，待该车将乘客运送到目的地后，再回赤壁接受处罚。

　　最后，全车乘客分别领取了补偿款后安心赶路，大家对民警的热心帮助给与了热烈的掌声。