咸宁一4S店“花招”百出坑钱 车主修车被“宰”
与一家4S店签下维修协定,修理出了事故的爱车,孰料该店却不按要求更换零配件、重复计件,故意制造事故骗保,并多收维修费用。6月2日,市民杨先生在工商部门的介入下,成功维权,得到10万余元的赔偿。与此同时,当事4S店将面临重罚。
耗时一年多维修三次,车辆仍存故障
2014年1月,杨先生的爱车出了事故后,与市区某4S店签下维修协定,由该4S店负责车辆保险理赔,将其爱车送往武汉进行修复,修复度达到98%以上,并在1月20日之前完成。
然而,1月20日,杨先生去提车时发现,自己的爱车并未送到武汉,而是留在4S店进行维修,且没有按时修好。当时,杨先生并没计较,只是要求4S店尽快修好车辆。
3月中旬,这家4S店得知保险理赔到账后,在车辆未修好的情况下,要求杨先生支付修理费,否则就不能提车。杨先生只好支付了维修费用176104元。
5月底,杨先生按照汽车店通知来提车试车,却发现车辆仍然有左右大灯错位、喇叭不响、倒车雷达不亮等一系列问题。对此,4S店表示将继续维修。然而到了7月5日,杨先生再去修理厂看车时,发现本该继续维修的汽车竟出现了事故。
8月1日,双方协商后,该4S店才将车辆送到武汉维修,这次维修仅仅一个半月后,车辆又出现异常。10月29日,双方再次将车辆开至武汉进行维修,这时车辆仍然需要更换10余个汽车配件,而这些配件多数是4S店之前已更换的新零配件。
三次维修后,至2015年3月9日,杨先生的爱车依旧存在故障。
工商介入,4S店“花招”被揭穿
今年3月15日,怒不可遏的杨先生向市工商部门投诉,请工商部门帮助维权,并查处此事。
接到投诉后,工商部门在保险公司调取的杨先生爱车的调查报告,发现车辆在4S店维修期间发生的事故,实际上是该4S店为了骗保而制造的一起假事故,此次事故造成车辆前保险杆、水箱、发动机等部件被撞坏。
同时,工商部门根据相关资质部门鉴定了解到,杨先生爱车需要维修更换的104部件中,有8项未按保险理赔要求进行更换,有2项重复计件,车辆还存在其他问题。
最终,工商部门调查发现,车主杨先生共支付181000元给4S店(修理费176104元加保险残值金额部分4896元),而保险公司理赔只有177000元,4S店多收取了维修费用4000元;4S店在维修中欺诈消费者,不按约定更换零配件,偷工减料,重复计件,骗取费用合计41275元。
记者了解到,目前这家4S店已向杨先生赔偿10.5万元。同时,工商部门将依法对该4S店进行处理。(记者 毛亚轩 通讯员陈城 余亚全)
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