“太倒霉了!卡里还剩700多元没用,店就关门了,老板也不见了!”4日,家住温泉城区的刘先生向本报反映,他的妻子在温泉第一街一家理发店办理了充值卡,没想到老板竟然关了店门跑路了。
理发店两次转手
两年前,刘太太经朋友介绍,在温泉第一街二楼一家名叫“炫美国际”的理发店办理了一张充值卡,刚开始只充了100元,后来因为店家服务热情周到,又陆陆续续充值了一千多元。
可是一年以后,理发店突然转手换了一个老板,店名没有变,但使用原来的充值卡却需缴纳一定的手续费。由于卡里还有几百元,刘太太便交手续费办理了转卡。
不料去年11月左右,在没有任何通知的情况下,“炫美国际”理发店内部装修没有变,招牌却换成“第一家造型”。“第一家造型”的老板表示,之前在“炫美国际”充值卡内没消费完的金额可以继续使用,但是需要出100元的手续费转卡。于是,刘太太再次花钱办理了转卡。
老板连夜跑路
今年7月,城区发生大面积停水,“第一家造型”理发店暂停营业。通水后,刘先生来到理发店,却发现该店还是没有开门。刘先生打电话询问,对方则表示还没有来水。
9月4日,刘先生再次来到该理发店,却发现有工人在清理店面,他询问得知,该店铺已经租出去做舞蹈室。
深感不妙的刘先生立即拨通了店铺外原来张贴的招聘启事上的电话,接通后,对方称自己不是“第一家造型”理发店的老板。刘先生询问卡里还有钱没用完怎么办时,更被直接挂了电话,再次拨打时,遭到拒接。
“简直太令人寒心了!就算经营不善,有困难,也可以向顾客说明原因,用洗发水之类的产品抵现,这样关了店门一走了之,实在太没有诚信了!”刘先生气愤地说。
据周围店铺的老板介绍,“第一家造型”的老板是夜里过来将沙发等物品搬走的。7-8月份至少有20多名市民来打听“第一家造型”的情况,有的人甚至充值了1000多元,还只剪了一次头发。
预付款消费需谨慎
市工商局相关负责人表示, 近期12315指挥中心接到多起预付款消费纠纷投诉,涉及到美容美发、餐饮、健身、洗衣、洗车、台球俱乐部等众多服务项目。
该负责人提醒广大消费者,选择商家要谨慎,最好考察一下经营者的市场信誉和经营状况,尽量选择规模比较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的企业。同时,卡内充费要理性,尽量不要一次充入过多金额。
同时,一旦商家违约,发生消费纠纷,可拨打12315向工商部门投诉,也可以以商家欺诈的名义向法院提请民事诉讼。若商家纯粹以诈骗形式欺骗消费者,达到立案条件的,请立即向公安机关报案。(记者 陈诗傲)
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