通城公交车成霸王车恒通公司：将提升服务质量

来源：咸宁新闻网时间：2016-09-29 21:52

　　咸宁新闻网讯　咸宁日报记者马丽报道：近日，通城市民吴先生在咸宁新闻网官方公众微信平台咸宁发布投诉：“通城公交车成霸王车。”

　　吴先生说，前段时间，他在新邮政大楼公交站台上了一辆公交车，掏出两块钱，放了一块进收钱箱后，拿另一块要司机找钱。司机说：“不找零，你放两块进去。”“怎么不找零呢？不是一块五的车票吗？”吴先生说。“你放二块就坐，不放就下车。”“下车可以，把刚投的一块钱退给我。”“五毛钱也计较，什么人。”……

　　吴先生与司机争吵起来。司机扬言：“你去投诉撒，你现在下车。”吴先生表示不退钱不下车。司机从驾驶座出来，一把抓住吴先生，把他从座位上猛拽下车。

　　吴先生称，坐过很多地的公交车，没有见过这样的公交司机。

　　对此，通城恒通公司回复，经调查和核实，该公司6路公交车驾驶员夏某因遵照公司规定，对城区公交车辆积极推行市民购卡乘车，实行优惠，市民自带零钱驾驶员不再找零乘车的公交乘车措施，与该乘客发生矛盾后，处置不当，造成不良影响。目前，该公司对其进行了处罚，罚款200元，停岗学习6天，并调换岗位。

　　该公司表示，将进一步提升驾驶员的服务质量，努力提高公交车辆的管理水平。并将加大宣传力度，让市民更加了解自备零钱乘公交的规定和办卡乘车的优惠措施。

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