咸宁新闻网讯(咸宁新闻网记者 夏梦琪)3月15日,由市工商行政管理局、市消费者委员会、咸宁新闻网联合主办的咸宁市消费维权网(http://wq.xnnews.com.cn/)正式开通运行,这标志着我市消费维权工作进入互联网维权时代,对促进消费者权益保护工作具有里程碑式的意义。
咸宁市消费维权网共设有典型案例、我要投诉、专家点评、政策法规、满意度调查、企业风采等重点栏目,消费者可在页面右侧的“我要投诉”版块对遇有消费需要维权的问题进行投诉、举报。市消费者委员会工作人员每日登录,查看消费者投诉情况和处理情况。投诉案件处理后,工作人员会在第一时间与消费者取得联系,询问消费者对投诉处理情况是否满意,并将投诉及处理情况进行存档。
咸宁市消费维权网站的建成开通,为广大消费者提供了更便捷的咨询和投诉渠道,有利于工商部门对市场主体的监管着眼点关口前移。通过网络建立监管机制,让消费者积极监督,使经营者不能违法、不敢违法、不愿违法,增强经营者守法经营意识。
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