市民无法办理户籍业务 相关部门：已处理解决

　　咸宁新闻网讯　咸宁日报全媒体记者 马丽报道：1月26日，市民刘先生在咸宁网络问政平台反映，市行政服务中心已多日无法办理户籍业务。

　　刘先生称，1月23日，他到行政服务中心一号桥派出所窗口处欲办理户籍业务，但告知系统坏了，从22日起便无法办理任何户籍相关的业务，随后看了其他派出所的窗口也均提示无法办理户籍相关业务。25日，他打电话去咨询，被告知系统依然没修好，问何时能修复，答案是未知。

　　1月30日，市公安局对此回复道，1月22日我市人口系统发生故障后，该局高度重视，并立即与服务器供应商取得联系，经工程师现场诊断，系统为硬件故障。随即，该局做好了两手应急维修方案，方案一：立即采购硬件更换；方案二：将系统数据迁移到公安云系统运行。

　　由于人口系统是2012年升级改造购置的设备，原厂家现在已经不生产该类硬件产品，该局通过总代理在全国各省代理及海外寻找可代替的硬件设备，均没有找到。为此，该局立即实行第二套方案，将系统数据迁移到公安云系统运行，全市上亿条数据，经过多方咨询联系，该局找到一家公司可以解决迁移数据的问题，经过三天三夜的连续加班抢修，人口系统平台顺利地迁往新的硬件平台中，并于1月29日恢复上线服务。