楼上未交房却"水漫金山" 楼下新房正装修遭了殃

香城都市报记者 葛利利 

正在装修的新房，本打算高高兴兴收尾入住，谁知道因为楼上未入住的房子漏水，导致原定装修工期改期，找物业公司沟通却无法达成一致意见。近日，市民吴女士为新房渗水事情十分烦闷。好在经过本报记者、咸安公安分局十好桥派出所民警和浮山办事处碧桂园小区工作人员共同帮助吴女士同物业协商，圆满地解决了这一问题。

楼上漏水楼下遭殃

今年，吴女士在咸安海德公馆购买的一套房子正式交付使用。7月份，吴女士着手对新房进行装修。“房子已经到了收尾阶段，柜子打了，瓷砖贴了，客厅的天花板基本弄好了。”吴女士说，差不多有半个月就可以装修完。不料，10月21日上午，装修师傅给她打电话，说天花板渗水了。她和家人赶去一看，发现天花板边角都在往外渗水。

吴女士的母亲赶紧找到物业公司相关工作人员，并到楼上住户家查看。结果发现还没有交房的楼上住户家被水浸泡。经过物业公司初步调查，怀疑是有人误开了水管阀门导致楼上都泡水了。

昨日上午，记者来到吴女士的新房看到，进门的玄关处、客厅天花板和走廊都有明显的水印，连着客厅与走廊的房顶木块也有点上翘。因楼上未入住房门无法打开，记者未能进入到吴女士家楼上查看。

“由于楼上漏水，房间装修有了不同程度的损坏，这个损失谁来承担？”吴女士告诉记者，她多次找物业协商未果。

记者帮忙协商圆满解决

为何没有交房的住户家里会有水，谁又该为吴女士的新房损失买单呢？记者联合浮山办事处碧桂园社区工作人员和咸安公安分局十好桥派出所民警两次来到小区物业，帮助吴女士协商此事。

该物业公司相关负责人介绍说，他们接到业主的反映后，及时进行了检查，发现2楼住户并未交房，也没有开户通水。怀疑是有人当天在该楼栋3楼维修时，误开了楼下2楼的水闸，导致吴小姐家渗水。

随后，记者找到咸宁水务有限公司相关负责人了解情况。“我们的工作人员出来维修都是有工单的。”据该负责人表示，当天确实有工作人来吴小姐家楼上3楼处理过漏水事宜，但是没有工单的情况下工作人员不可能到2楼去给住户开户通水，而且工作人员也没有住户房门钥匙，根本无法进入住户家中开水龙头又关水龙头。

经过记者、民警和社区工作人员多次沟通协调，最终物业公司和业主达成一致意见，由物业公司请工人修复吴女士家中损坏的装修。