守岗护春运 执法暖归途

2月11日，腊月廿四，农历小年。久违的阳光洒在高铁咸宁北站站前广场上，映照着“开开心心回家过年，平平安安顺利出行”的红色标语。在这里，市交通运输综合执法支队四大队的执法人员，从早上8点坚守至晚上10点，将“交通执法伴您行”的承诺，化作春运归途中的一道道温情风景。

“您好，我刚刚下高铁，发现背包掉在高铁上了……”下午3时许，执法队员沈成艳和刘纯民戴着“咸宁交通春运服务岗”的红袖标正在巡逻，一位旅客大步走过来。“您从进站口那边进去，向车站工作人员说明情况，他们会处理的。”沈成艳手指着不远处的进站口，向旅客说道。

“春运期间，类似求助几乎每天都会遇到，最多的时候，一天能处理十来起。”沈成艳介绍。岗亭的小桌上，一本登记簿密密麻麻记录着各类咨询与求助信息。高铁咸宁北站交通执法负责人王凯均介绍，节前高铁咸宁北站的客流以到达为主，目前已迎来客流高峰。为此，他们提前与车站对接，掌握车次与客流动态，制定详细的疏导与服务预案。

站前广场上，公交、出租、网约车、私家车通道分区明晰、标识醒目。刚从深圳返乡的通山籍旅客范女士拖着行李箱，径直走向网约车上客点。“我提前在网上约好了车，出站就能坐上，特别方便。”她说，这种分类管理避免了以往出站时的拥堵和混乱，“秩序好，心里也踏实”。

王凯均表示，分区管理不仅提升了通行效率，也减少了纠纷隐患，“我们的队员会在各区域间巡逻，随时提供指引和帮助。”

在出租车候客区，几名的哥正趁着午后暖阳聚在一起聊天。见有旅客走来，他们便迅速散开，按顺序载客驶离。这里不仅是乘客的换乘点，也是司机们的“暖心驿站”。

鄂LT1686出租车司机饶才勇正利用候客间隙，在自助洗车设备前冲洗车辆。“在外面洗一次要20块钱，这里免费，水压还足！”他笑着说，车子洗得干干净净的，也能为乘客提供更好的乘车体验。

在饶才勇旁边，开了18年出租车的鄂LT1589司机童希兵接话道：“我差不多一天洗一次，节约了不少成本。还能在这里接热水喝，环境越来越舒心了。”童希兵透露，春运期间，火车运行图有调整，但是他通过手机提前查好了车次信息。“昨天晚上9点多就下班了，今晚11点多还有两趟抵达的车，明早4点多也有一趟，到时候再过来跑几趟。交通执法队员们把这个角落打理得好，我们等客也安心。”童希兵说。

夕阳西斜，执法队员们的身影仍穿梭在熙攘人流中，检查秩序、解答问询、处理求助……这个设在归家第一站的咸宁交通便民服务岗，正用日复一日的坚守，将“平安出行，安全回家”的祝愿，写进每一位旅客的团圆路途。（记者庞赟 通讯员周福全）