首页 >> 咸宁社会 >> 正文

从投诉到退款仅40分钟市市场监管局高效化解退费纠纷

来源：咸宁网时间：2026-04-08 08:32

咸宁网讯（记者吴青朋通讯员王乐）从投诉到全额退款，仅用40分钟。近日，市市场监管局高效化解一起退费纠纷，跑出了消费维权的“加速度”。

3月21日，市民唐女士在咸宁工贸家电商贸有限公司预订一台价值1600元的洗衣机，商家承诺次日送货。22日早上，唐女士因故决定取消订单，商家虽同意退款，但提出需扣除50元物流费。唐女士认为不合理，于当日17时17分向相关部门反映。

市市场监管局接到投诉后，调解员周毅宏于17时43分联系唐女士，详细了解其具体诉求，并同步与商家刘经理取得联系，通过电话及微信展开调解。经耐心沟通、释法明理，双方最终达成一致：商家同意全额退还1600元，不再扣除50元物流费。

当日18时03分，退款通过微信转账完成，纠纷圆满解决。双方均表示，此事处理完毕后不再因此产生其他争议。

编辑：hushaopeng

上一篇：摸清实情赋能提升激活运转咸宁工会来挨个“家访”了！
下一篇：案发1小时就锁定嫌疑人赤壁警方追回被盗电动车电瓶

相关新闻

好"马"没配好"鞍" 赤壁工商调解全额退还购车款

咸宁新闻网讯　记者朱亚平、通讯员姜萍、徐晓平报道：新买的电动车电瓶不给力，上网一查却发现，原本应配大电瓶的三轮车商家...
咸安法院巧解两起土地出让金纠纷 1300余万元全额缴入国库

近年来，咸安区法院积极服务大财政体系建设，在涉财政案件审判中坚持“应收尽收”原则，积极灵活运用司法手段，强化对国有财...
你家或公司被多收了电费吗？我市公布转供电价格违法典型案件...

市市场监督管理局相关负责人介绍，转供电行为是指电网企业无法直接供电到终端用户需由转供电主体转供的行为。转供电主体包括...
咸宁市公布转供电主体价格违法典型案件

清理规范转供电环节收费是深入落实“六稳六保”工作任务，降低中小企业用电成本，优化营商环境的重要举措。咸安区某物业公司...
通山医疗保障局足额发放生育津贴

该局将以此次清理为契机，进一步加大生育保险政策宣传力度，定期组织生育保险待遇支付自查工作，建立生育保险规范经办的长效...
1300余万元全额入库咸安法院化解土地出让金纠纷

近年来，咸安区法院积极服务大财政体系建设，在涉财政案件审判中坚持“应收尽收”原则，积极灵活运用司法手段，强化对国有财...
咸宁市市场监管局高效维权消费者投诉获全额退款

此次纠纷的高效化解，充分体现了我市市场监管部门在维护消费者合法权益、快速定分止争方面的积极作用，也让群众真切感受到维...
企业百万元损失全额追回通城公安硬核追赃挽损

目前，犯罪嫌疑人宫某因涉嫌合同诈骗罪已被依法刑事拘留，两家企业的116万余元损失已全额追回并返还，案件正在进一步办理中。
通城公安硬核追赃挽损企业百万元损失全额追回

目前，犯罪嫌疑人宫某因涉嫌合同诈骗罪已被依法刑事拘留，两家企业的116万余元损失已全额追回并返还，案件正在进一步办理中。
咸宁一景区停电致游客滞留工商调解全额退票款

半的购票款，在工商部门的调解下，最终游客拿到了全额退票款。　　4日，荆州市民胡先生一行3人到我市一旅游景点游玩。行至...

咸宁网版权与免责声明：
　　① 凡本网注明"来源：咸宁网"的所有作品，版权均属于咸宁网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：咸宁网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
　　② 凡本网注明"来源：xxx（非咸宁网）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
　　③ 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。