“我要一个小碗豆腐、一个小碗猪血,在这儿吃。”8月21日中午,“90后”上班族黄先生走进和润家超市同惠店,点餐支付餐费后来到就餐区,而附近的座位上已有三位市民在享用午餐。
近日,记者走访发现,和润家同惠店、中百仓储咸宁店等越来越多超市刮起“食堂风”:他们或提供平价小碗菜,或推出12元自助快餐,打造“超市+餐饮”一站式便民服务体验,并以高性价比吸引众多客流。
菜品多样又实惠 打工人的美食“新天堂”
蒸蛋3元、油焖豆腐、香煎猪血、西红柿炒鸡蛋等4元;西葫芦炒肉、莴笋炒肉、胡萝卜炒肉等6元;菌菇烧肉7元;粉蒸肉13元……8月21日11时许,尚未到饭点,但和润家超市同惠店的菜品加工区已香气四溢,新鲜出锅的各式菜品被逐一装碗、摆放。记者留意到,小碗菜价格分为3元、4元、6元、7元、13元五个档位。
“我经常中午过来这边就餐,虽然是小碗,但分量足,价格也实惠,还可以每天吃到不重样的菜。”买了小碗菜的小李告诉记者,自己在附近工地做事,附近的餐馆来来回回都快吃腻了,超市推出的小碗菜省时省钱省心,很适合他这样的打工人。
和润家超市同惠店海鲜和小碗菜主管吴梓纯告诉记者,超市开业之初就提供现做的馒头、饼子、水饺和馄饨等食物,今年6月,超市正式推出小碗菜,每天中午11:30-13:00和下午5:30-7:00开餐,每餐供应25道菜品,此外还提供米饭和稀饭自助。除小碗菜外,菜品加工区还提供海鲜单件满58元免费加工服务,菜品加工区旁区域则摆放着多类凉菜、熟食供顾客挑选。
超市“卷入”快餐赛道 老人爱上“幸福食堂”
记者走访发现,今年以来,咸宁有不少超市“卷入”快餐赛道,提供新鲜现制的餐食。在中百仓储咸宁店,每天中午11时30分,“幸福食堂”出锅的自助餐就供不应求,12元一份的自助餐,有土豆牛腩、四季豆炒肉、苕叶尖、辣椒炒肉、虎皮辣椒、红烧鱼块、木耳炒肉等多种家常菜可供选择。
“我们的‘幸福食堂’主要涵盖早餐和午餐,既能堂食也可以外带。”中百仓储咸宁店店长陈红介绍,这里的用餐群体以超市周边上班族为主,附近的爹爹婆婆们也经常来用餐。“每天早餐供应包子、馒头、热干面、面包、稀饭、热牛奶等;午餐时段菜品则根据当天卖场的菜品灵活调整,争取天天不重样。”陈红说。
12元一份的自助餐,超市能有利润吗?陈红坦言,“我们主打薄利多销,所有食材都来自超市自营的蔬菜和肉类,可以减少中间环节加价,同时保障食材安全新鲜。”
“中午来这里吃饭,方便又划算。”63岁的贾爹爹说,退休后他一个人吃饭,经常不知道吃什么,后来发现中百仓储咸宁店有12元自助餐。“花费12元可以吃上10多种菜,味道不错,还实惠。”
满足消费多元需求 助力超市客流明显提升
超市为何开设堂食区?采访中,和润家超市同惠店海鲜和小碗菜主管吴梓纯称,一来可满足消费者多元化需求。随着生活节奏加快,消费者希望在购物的同时,能够方便地解决饮食问题,超市提供堂食服务能增加顾客的停留时间和消费机会。二来是竞争压力驱动,面对竞争和消费者需求的变化,超市需要不断创新和拓展业务范围,以保持竞争力。同时,通过提供餐饮服务,可以开拓新的盈利渠道,提升店铺的整体销售额。
“这个变化契合消费新趋势。”中百仓储超市咸宁店店长陈红告诉记者,中百仓储以前就在卖场外面设置了推车盒饭,经常能吸引到一些消费者光顾。后来,考虑到卖场外没有休息座位,顾客吃饭体验不佳,推车盒饭就停售了。今年4月,超市在卖场内部开辟就餐专区,给顾客提供舒适的就餐环境。
“就餐区开辟后,目前该区域日均单量基本在100单以上,一些在周边上班的市民甚至爹爹婆婆们都过来消费,有效提升了超市客流和销售额。”陈红说。
“平价”远远不够 产品好才是关键
超市开设堂食有何优势?“我们超市调整业态后,像蔬菜肉类、食堂配套都是自营,用自己的原材料自己加工,食品安全、价格方面都有优势。”陈红称。
陈红认为,超市做堂食,一方面有品牌背书;另一方面,因为超市内基本是开放型厨房,所以消费者也会比较放心食品安全。同时,超市不光提供堂食,它是一种综合性经营业态,还会满足顾客其他需求。“比如顾客吃饭时,可能就顺手购买了需要的物品。”
“顾客不仅考虑要吃好,还要考虑性价比,更要考虑吃得放心。”陈红表示,超市要不断开发新产品,持续加强内部管理,保证让食客“希望而来,满意而归”。
采访中,也有专业人士表示,超市仅靠“平价”带来的价格优势还远远不够,食品安全管理不容忽视,商家应严格把控食材采购、储存和加工等环节,并积极搜集消费者反馈,方能行稳致远,让“食堂风”越刮越盛。
(记者 葛利利 王奇峰)
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