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武汉首个“互联网+”智能体验式供电营业厅亮相光谷

来源:荆楚网 时间:2018-08-03 02:33

  荆楚网消息(记者赵贝)8月2日,国网武汉供电公司“电靓智慧生活”主题宣传活动走进东湖高新供电营业厅,十余家媒体聚焦智能电力,体验智能生活。

  国网武汉东新供电公司设立了武汉市首个“互联网+”智能体验式供电营业厅——东新营业厅,媒体记者和市民代表实地参观了解了武汉市电网远景发展规划、光谷地区八大园区概况和供电保障,并通过VR设备体验智慧生活场景,通过iPad等设备体验智能电管家、网上商城带来的便利。

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参观东新电力营业厅。(国网武汉东新供电公司供图)

  营业厅内,一台自助营业终端设备引起了大家的注意。一位市民将身份证放在终端上,用了不到2分钟时间就完成了过户材料的上传和审核。“这在以前,要跑好几趟才能办完。”智能营业厅主管陆薇介绍,这台终端设备类似于银行的ATM机,可以24小时服务,不受上班时间限制,而且可以办理电费缴纳、发票打印、更名过户、销户移表等传统柜台90%以上的业务,真正做到了“让居民少跑腿”,保证了便捷高效的服务。

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工作人员指导市民通过电力营业终端办理业务。(国网武汉东新供电公司供图)

  “除此之外,该设备还有比ATM更丰富的功能,比如音频和视频服务,市民用电遇到难题,远程客服可以通过音频和视频对居民进行沟通帮助,同时查看操作是否恰当,确保安全用电,提高服务质量。”陆薇说,除了营业终端,电力服务也拥抱互联网,市民可以足不出户,在支付宝等第三方平台交电费,而且断电之后只需0.3秒就能完成断电切换,完善智慧社区建设。

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电力营业终端吸引媒体记者关注。(国网武汉东新供电公司供图)

  国网武汉东新供电公司秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,打造供电服务调度指挥新体系,充分运用云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等载体,构建统一的服务资源调配和服务质量监督可视化平台。

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体验VR设备智慧生活场景。(国网武汉东新供电公司供图)  

  据介绍,东湖高新区企业多为光电子、电子芯片制造、生物医药培植等高新技术企业,因此有其独特的用电需求。国网武汉东新供电公司牢记“你用电我用心”的初心,发扬“光谷电网守护者”的精神,打造新时期服务企业、奉献社会的活力企业、创新企业、责任企业。

编辑:xnnews7

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