咸宁市力促旅游服务 推进“温泉+”品质提档升级

　　咸宁新闻网讯　记者饶红斌、通讯员陈艺夫报道：昨日，记者从全市旅游服务品质提升誓师大会上获悉，从现在起至明年3月，全市温泉企业将开展“温泉旅游服务质量提升”活动，促进温泉旅游产业可持续发展。

　　近年来，市委、市政府以打造“香城泉都·浪漫咸宁”为突破口，大力发展温泉旅游业，形成了“温泉效应”，带来了人气，带来了财气。但是，去年以来，尤其是元旦、春节等节假日期间，游客对我市温泉旅游服务质量不满意，投诉率大幅上升，反映的问题包含多个方面，造成了一定的负面影响。

　　会议认为，“香城泉都·浪漫咸宁”和“咸宁温泉”的金字招牌来之不易，应采取有力措施提升温泉旅游服务质量，不能让耗费多年心血打造起来的品牌毁于一旦。

　　会议要求，各县市区旅游局和温泉旅游企业要树立“质量兴旅”的观念，充分认识质量对于旅游业可持续发展的重要性，深入研究相关政策，结合自身优势，有针对性地推出“温泉+度假”、“温泉+养老”、“温泉+养生”等特色产品，通过请专家进来教、送员工出去学等多种方式，不断提高员工素质，促进服务品质提升。

　　会议强调，做好“温泉+”和提升服务品质工作，离不开各级各部门的配合与支持。各县市区要根据工作部署统一行动，根据属地管理原则，切实加强对辖区内温泉企业的指导和管理。各温泉企业要将此次“提振行动”作为企业内部大自查、大整改、大提高的契机，认真查找问题，深入剖析问题，认真研究解决问题，从小事做起，从现在做起，推动旅游服务品质提档升级，最大限度拓展咸宁“温泉+”的品牌效应和经济效益，让“香城泉都·浪漫咸宁”更加靓丽迷人，真正成为宜居、宜游的休闲旅游城市。

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