[记者观察]消费者如何维护合法权益

　　连日来，有很多市民埋怨说，自己与朋友吃饭、喝茶等消费埋单后，向商家索要发票时，很多商家都以“今天发票已经用完了”来搪塞。当消费者表示不愿意时，商家又以“给您优惠，打个折吧”等条件推托，千方百计劝顾客放弃索要发票。
　　对此，市税务部门表示，这种行为属于偷税漏税行为，市民可在第一时间向地税部门举报。
　　6日，市民刘先生在温泉购物公园二楼煲煲香餐馆消费了200多元。结完账后，他向收银员索要发票，收银员却告诉他发票用完了。刘先生坚持索要发票，收银员又称老板不在，下次刘先生再来消费时可以一并补上。无奈之下，刘先生只能作罢。
　　“我们消费之前，服务员并没有说店里没有发票，如果提前告知的话我们也不会在这里消费了。”刘先生说，“这不是明摆着不想给发票嘛！”
　　家住温泉第一街的市民王女士和刘先生有着类似的遭遇，不过形式不太一样。她告诉记者，她在购物公园驿站时尚餐厅吃饭后，结账时对方称如果不要发票可以赠送一张饮品券。用优惠券代替发票虽然觉得怪怪的，但是考虑到自己并不能报销，王女士最终选择了妥协。 
　　6日，城区一家饭店老板杨先生告诉记者，对于城区的大多数个体户来说，利润本来就薄，能不开发票就尽量不开，所以不开发票已是他们的“潜规则”。
　　“我通常要求服务员在顾客结账时把顾客消费的零头抹掉，以打折的形式不开发票。”杨老板说，真正为了发票较劲的市民还是少数。
　　虽然很多人都知道饭店的这种行为不对，但是大多数人都会不好意思或不想因一张发票浪费时间而作罢。
　　“发票对那些能报销的人才有用，我们一般市民无所谓，选择不要发票，一般能打点折或拿点赠品，总比什么都没有要强。”在咸安私企上班的冯女士说。
　　就餐、消费后索要发票，是消费者的权利。市地税局相关负责人表示，这种变相拒开发票的情况，在我市中小餐馆中较为普遍，税务部门也接到过不少投诉。商家采取打折等形式不提供发票，或以各种理由拒绝出具发票，都是违法行为。
　　市地税局工作人员指出，发票不仅是经营性活动中的收付款凭证，也是消费者对商家纳税的一种监督，更是消费者维权的重要凭证。因此，消费者不能因贪图一点小便宜就放弃索要发票，对商家拒开发票的行为更要积极举报。同时，饭店也应该依法纳税，主动如实地给消费者开发票。
　　如果消费者用餐后索取发票，商家拒不出具，消费者可以拒绝付款，并通过举报电话12366向税务部门进行投诉，违者税务部门将予以查处。(记者　王恬　通讯员　罗伟)