【直击“双11”】亲，有了“我们”守护，快递不再让您久等

“双11”高峰正在进行中

全市邮政一片热火朝天

邮政人无数次挥汗如雨

严阵以待，火力全开

只为以最快的速度将亲们

心仪的宝贝“秒送”到大家手上

今年“双11”

亲们再也不用担心

“我的快递”为什么还不来

正所谓岁月静好

其实是有人为你

撑起了一片晴空

今天，小编就带你看看

邮件背后“守护者”的故事

“双11”当天，走进赤壁分公司邮件处理中心，堆积如山的快递包裹让人“压力山大”，投递员们穿梭在其中，忙得团团转，一刻也不能停歇，但从他们脸上看不到丝毫不耐与抱怨，每个人都是精神饱满，斗志昂扬。

今年的“双11”较往年相比时间拉长了，投递员们已连续高强度工作了一周。每天凌晨六点半，天未亮，投递员们已整装待发，他们每天马不停蹄，昼夜不分投入到一线工作中，水都没时间喝一口，饭也是随便应付一下，车辆来回得跑十几趟，投递邮件每天最高可达7000余份，现已收寄邮件近1.5万件，集包近1万件，装车近50吨，从11月1日到13日，短短12天，投递邮件4万余件。

“这段时间是高峰期，加班到凌晨是常态，说不累是假的，但内心充实是真的。”临近深夜，已年近60岁的投递员鲍俊新依旧在忙碌着，蹲在地上认真记录着每件包裹的信息，他这几天几乎每天投递两百多份邮件，困了就打个盹继续搬运邮件，饿了就吃点泡面垫垫肚子，每天早出晚归，家也顾不上了，一心投入到工作中，只希望能在这场战役中贡献自己最大的一份力量。

“今年双11期间货出得特别快，每天的订单都能按时发出，还是邮政快递给力。”永昌贸易电商客户李总拍着咸安分公司包裹快递部负责人周斌的肩膀说。

每年“双11”都是包快人的一场硬仗，为了确保“双11”期间邮件畅通，10月份周斌带领咸安包快团队开展了3个轮次的客户走访工作，了解大客户备货及发件量，预测“双11”邮件峰值，提前准备应急预案。11月1日，一大清早周斌就来到大客户的仓库，协调客户邮件出口，针对永昌贸易、湖北猎鹰供应链有限公司等大客户，增加2-3个收件频次，司机轮换不过来就自己上。

下午在集包场地，总能看到他忙碌的身影，按照集包率65%的要求，通过增配集包人员，机关集包突击队帮扶等保障措施，有效提升了集包效率，“双11”期间咸安集包率达到77.92%，比65%的集包标准高出12.92%，晚上9点，看到当天收寄的邮件完成集包并顺利出口，他才结束一天的工作。这个加长版的“双11”，周斌将继续坚守一线，这个超长待机的陀螺会持续奋战在“双11”前线。

11月12日早上7点30分，当日第一辆满载包裹的邮车驶入通城分公司院内，县城投递站的自动分拣机承载着包裹迅速运转，投递员们围绕着机器站成二排，分拣属于自己段道的包裹，扫描、装车，现场有条不紊，工作人员保持高效运作模式，经过1个小时的努力，堆积如山的邮件全部处理完毕，8点30分，投递员们骑着电动三轮车出发开始投递。

“只要思想不滑坡，办法总比困难多。”这是投递员曾宪富的口头禅，他负责雁塔和新塔社区的邮件投递，今天要投递400多个包裹，为了能让客户按时收到邮件，他就跑步投递，抢时间，拼效率，以最快的速度将邮件送到客户手中，长时间奔跑，汗水早已湿透衣背，但看到客户期盼的笑脸，他觉得再辛苦也值得。

“这段时间，老黎每天忙到11点才回家，我也想为他做些事情。”从11月1日开始，投递员黎建明的妻子便常驻丈夫投递段道小区门卫室，当好“客服人员”给用户打电话，协助黎建明投递包裹。

“半个月来，投递站19名投递员‘白+黑’“5+2”奋斗在一线阵地，很多职工家属也加入投递行列，大家齐心协力，攻坚克难，全力保障寄递服务畅通。”投递站站长龚进良介绍道。

今年尽管受新冠疫情的影响，但“双11”进出口邮件量依然急剧增长，每天4-5个频次的投递工作，日均200余件进口投递，再加上出口80多件快包揽收，崇阳分公司投递员李雄刚争分夺秒抢送包裹，只为打赢这场艰巨的包裹投递大战。

李雄刚的工作看起来简单，只是把快递包裹送到收件人手中，再把寄递快包揽收回来，但是远远没有那么容易完成。由于包裹量的增加，每天早上6点李雄刚简单洗漱后就要到单位处理堆积如山的包裹，检查投递电瓶车，为出班做准备。

早上7点半，李雄刚将包裹全部装车后准时出发，开始了一天的工作，李师傅负责民主路快递包裹的投递和揽收。“我们都是李师傅的老客户了，我们化妆品店的包裹每次上门收件他都给我们包装的非常仔细。”天丰化妆品店的老板说。民主路一条街奶粉店、化妆品和服装店几乎全部都是李师傅的客户，除了微信上客户的预约，每天在投递包裹的同时他也会沿路问一问店铺的人有没有需要寄出的包裹。

“所有的包裹都要赶在下午3点送完，收件的包裹也必须在4点半之前送回投递站进行装车发出。”李师傅笑着说。中午吃完饭，李雄刚又赶忙装满包裹继续出发送包裹，平时可以午休一两个小时，现在连吃饭时间都被压缩。因为下午第二趟邮车5点到，县公司为确保“双11”期间包裹妥投率专门开设了小夜班，所以李师傅只能加班加点的配送完第一趟邮车的包裹，再回来整理第二趟邮车的包裹。

一整天，李雄刚都处于这种忙碌状态，有时因为大件比较多，李雄刚要来回投递站装几趟。一直到晚上10点，李雄刚才拖着疲倦的身体回到投递站，朝七晚十，成了“双11”期间李师傅的常态。

11月13日，早晨7点，天刚蒙蒙亮，刚立冬的天气有些微冷，嘉鱼分公司投递员刘仰洲两侧脸颊泛红，驾上塞满包裹的三轮车出发了。

“这一车100多个邮件主要是农村较远地方的，昨晚分装好的，镇上附近及周边村里的，当天都送完了，所以每天必须赶早出班，下午还要送镇上的邮件和报纸”。原来，随着“双11”的到来，以往每天只需要送150件左右，近期骤然增加到每天300件左右，有时甚至更多。面对如此庞大的派件量，刘仰洲的“绝招”是：派送前按地址、按包裹类型分类好。

“您好，您的快件是新鲜水果，我马上给您送到家”，“我现在没在家，麻烦先放到门口小买部吧！”，“好的，请记得及时取走。”刚打完一个电话，又拨向另一个号码，按号码的手指已麻木，但看着快递一件件送出去，他还是很开心。

11点，刘仰洲送出了三分之二的包裹，以往，这已经是一天的派件量了。闻到路边飘来的饭香，刘仰洲才发现已到中午，但他心里明白，自己并没有坐下来安心吃一顿饭的时间。路过一家油饼店，他匆忙下车买了一袋油饼一瓶水，坐在车里“狼吞虎咽”起来，10分钟，就又打起火继续派件了。

下午2点，刘仰洲回到支局，县公司的邮车又来了，这时的他衣服已被汗水浸透，还没来得及停歇，又要开始分拣装车。

下午4点，100多个邮件和1000多份报纸又塞满刘仰洲的三轮车。“这一车派送完大约晚上7点左右，然后回来继续把第二天的车装好。”他笑着说，估计还是10点下班吧，大家都一样忙。

今年43岁的江秀燕， 因父母年迈、丈夫残疾、3个孩子上学，是建档立卡的贫困户，自从当上了通山分公司投递员后，原本因患眼疾不太自信的江秀燕脸上经常挂着笑容：“邮政投递工作虽然辛苦，但改变了我的贫困生活，真的太好了！”。

11月12日，通山分公司邮件处理中心，放眼望去，一片忙碌的景象。如一座座小山包似的快递包裹，身着整齐工服的投递员或动作麻利地从邮车上卸货，或矫健地在快递堆里闪挪腾移，分拣、扫描、核对、装包。江秀燕也埋首其中，忙碌不已。

她个头不大却力量十足，扛起包裹干脆利索。分拣报纸、扛卸包裹、开三轮车，样样不比男快递员逊色。“我也在网上买过东西，明白想快点收到货品的迫切心情，所以我竭尽所能，快一点，再快一点。”江秀燕说。

分拣完快递包裹，将三轮车装满后，江秀燕便驾驶着三轮车娴熟地穿梭在派送区域内的单位、小区。她非常珍惜邮政投递工作，虽然文化知识不多，但她肯学、肯吃苦，从工作中总结经验，为了更高效的完成派送工作，她在分拣快递的时候，就按照地址，将快递包裹进行分类归置，一个小区的装到一个袋子里，这样投递的时候又快又准。

投递完了上午的快递，下午接着卸货、分拣、归置，之后再投递，一直到投完为止，常常忙到晚上10点多，江秀燕不知疲倦。“比起贫困生活，累点真的不算什么。我要努力工作，尽早脱贫致富。”