组图：“您好”一天的甜美和微笑

客户的每次投诉都会详细记录

中午累了就趴桌子上休息片刻

时常翻出座右铭来鼓励自己

悉心教导新同事熟悉业务

每天早会都与同事们聊得十分开心

偶尔休假时会出门运动一番

　　上班便戴着耳机，接听一个又一个的电话，她们永远温和有礼，或安抚对方暴怒的情绪，或耐心与客户解答一个又一个的问题，她们一直默默的坐在电话一端。

　　今年26岁的周菲，这已经是她工作的第五个年头。身为移动公司咸宁分公司客服中心组长的她，每天早上到办公室后第一件事就是换上工作服，认真地化一个端整妆容。周菲认为，虽然电话那头并看不见自己，但注意妆容是一种基本态度。

　　坐到工位之后，一天基本没有空闲时间。不断地“您好”接听电话，为客户解决问题，每接通一个电话都会用甜美的声音来对待。有时候客户提出的问题不太常见，便会记录下来，待开会时与同事们分享。

　　周菲所在组共有10人，都是20多岁的女青年。她们办公里“您好”与敲键盘记录的声音不断。

　　“受到委屈是常有的事，但客户有客户的情绪，我们要尽量的去理解与适应。”周菲告诉记者，每当她受到委屈时都会面对镜子给自己一个微笑来鼓励自己。

　　早上8点到晚上9点半的工作时间，全年无休。累了困了，只能午休时间在桌子上趴会儿，便又要投入到紧张的工作当中。

　　晚上9点半，换下职业装，卸去一身的疲惫后，周菲一改工作时的认真严谨，深情中带着几分调皮与可爱。

　　“一直与电话为伴，能为更多人解决困难，我觉得这份工作很有意义。”周菲说。