服务至上——咸宁供电公司全力服务地方发展纪略

　　计划年底通车的武咸城际铁路，日前顺利通电，成为武汉城市圈首条成功通电的城际铁路线。这也拉开了武咸城际铁路联调联试的序幕。

　　上月中旬，随着武咸城铁咸宁南牵引变电所主变压器充电，该线路成功通电。此次送电操作空前顺利，所有操作均一次性完成，这也为武咸城际铁路按期开通奠定了坚实基础。

　　“咸宁供电人仅花了45天就完成了送电任务，真是太不容易了！”湖北城际铁路有限责任公司总工程师李书强说。

　　在输电工程攻关阶段，咸宁供电公司以平均每天一基塔的速度赶工期；从验收申请到开展验收仅两个工作日；从计量安装完成到供用电合同拟定、签订仅耗时三个工作日；从送电申请到成功送电仅一个工作日。

　　今年以来，我市坚持“工业崛起”战略，各类重点大项目建设火热进行。为确保全市重点项目建设顺利进行，市供电公司推出了“提前介入、及时跟踪、开辟绿色通道”一条龙服务，及时解决工程建设中存在的困难，保证重点工程项目早投产、早送电、早见效。

　　通过实施“一户一档”全程跟踪服务，咸宁供电公司为重点企业量身定做个性化用电方案，在与20多家重点大企业客户实施“一户一档”服务的基础上，延伸与其他93家骨干企业提供“一户一档”服务，受到大企业客户的一致好评。

　　“咸宁供电公司是最早和我们对接工作的单位之一，在项目建设过程中他们跑前跑后，让我们省了不少心。”日前，咸宁供电公司客服中心工作人员再次来到咸宁经济开发区湖北德铭医药有限公司建设现场回访时，公司副总经理何总连连称赞。

　　为让德铭医药早日建成投产，咸宁供电公司调派精干技术力量，提前勘测、设计，制定出完善的施工和用电方案，从供电报装到正式送电只花了7天时间。7天的神速让公司负责人大大地感动了一把，因为按照正规流程，这个时间需要40天左右。　

　　在通山横石供电所办公室的墙上，“抗旱救灾，造服于民”几个大字分外耀眼，这是今年7月九宫山镇南成村送来的锦旗。

　　今年夏天，历史罕见的高温干旱袭击南鄂大地，支持农业抗旱成了摆在电力人面前的重要任务，一场声势浩大的“甘霖行动”在咸宁供电公司全面展开。

　　只要是排灌用电，一律打开绿色通道；只要一个电话，人员立即出马，一边装表一边架线。供电公司组织抗旱应急小分队到田间地头，主动了解抗旱情况，解决用电问题，加强用电安全的宣传。加强与地方政府的沟通，争取安全用电的多方面支持。与群众一起积极寻找水源，确保有水的位置有电可用。

　　“全心服务用电客户，全力促进咸宁经济社会发展，是电力人义不容辞的责任。咸宁供电公司将坚持诚信履职，当好广大用电客户的‘电保姆’，为省级战略咸宁实施输送源源不断的‘正能量’。”谈起供电服务工作，咸宁供电公司总经理彭天海如是说。

　　(记者　朱哲　见习记者　王凡　通讯员　谌胜蓝　邓东峰)