行业测评调查显示 咸宁市民对出租车服务不满意
来源:咸宁新闻网
时间:2013-11-28 09:00
本网讯 (记者庞赟)11月21日,市城市客运管理处工作人员走上街头,对城区出租车进行行业测评调查。调查结果显示:市民对出租车服务质量、规范经营等方面满意度低。
根据对城区3家出租车公司的调查结果显示,在车容车貌、安全行车、服务质量、规范运营、总体评价五项调查内容中,车容车貌和安全行车的满意度较高;服务质量、规范运营的不满意度较高。
市客管处工作人员介绍,市民对服务质量、规范运营的不满意主要表现在出租车司机没有使用文明用语,着装不整洁,运营过程中出现绕道、不打表、一口价等现象。
下一步,客管处将根据调查结果,组织3家出租车公司进行整改。
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