嘉鱼政务服务中心推出首席代表制 提高行政效能

　　本网讯　记者王恬、特约记者江开群、通讯员孙杨模报道：“听说老百姓办事‘门难进、脸难看、事难办’，可我不到一会儿工夫就领上了证。”3月25日，嘉鱼县政务服务中心工商窗口前，嘉鱼华美服饰公司的总经理杜鹃高兴地说。

　　这天一大早，杜鹃焦急地来到县政务服务中心工商窗口。原来，她打算近期到银行申请抵押贷款。“我们的营业执照到今年8月就要到期，如果拿着这个营业执照去申请贷款的话，到时候贷款期限也将跟着营业执照的到期结束。”杜鹃说。

　　于是，杜鹃打算将营业执照期限延长至长期，并且希望能够尽快拿到延期后的营业执照。

　　工商窗口的工作人员金维祥了解到该企业的实情后，立即将情况反映给了服务中心的首席代表杜耀斌。

　　想企业所想，急企业所急。杜耀斌当即决定，为该企业办理延长营业期限。按规定需要5个工作日才能拿到的营业执照，杜鹃只用半天时间就拿到手了。

　　首席代表的任务就是为企业提供“专窗咨询、优先受理、加快审批”的服务。改变过去办事过程中“多次往返”、“体外循环”等问题，减少审批环节，提高行政履职效能。

　　嘉鱼一家担保公司的负责人钱明贵，他到工商窗口办理股东变更和增资两项业务，因手续比较复杂，所带的资料不齐全，可是又急等着办好。政务服务中心的首席代表便让窗口先受理，同时让钱明贵回去尽快补齐资料。很快，营业执照就办下来了。

　　截至目前，嘉鱼政务服务中心负责工商窗口的首席代表，已接待群众咨询132人次，受理各项登记申请63件，办结63件，办结率100%，当场办结率100%。

　　“现在政府的服务越来越好了，真给力！”从今年3月3日开始，嘉鱼县政务服务中心推出的首席代表制，受到了办事企业和群众的好评。