咸宁新闻网讯(记者 庞赟 实习生 汪诗)“向市工商局、国税局投诉咸宁中辉国际广场华谊电影院”、“我也吐槽:华谊兄弟咸宁影院——想钱想疯了”、“投诉咸宁中辉国际广场华谊电影院”……连日来,在百度咸宁吧、咸宁论坛及本报新浪官方微博上,不少网友发帖投诉华谊兄弟咸宁影院。这些帖子发出后,不少网友纷纷跟帖“吐槽”。网友“吐槽”,主要反映了哪些问题?事情真相如何?华谊兄弟咸宁影院及政府职能部门如何看待网友反映的这些问题?
网友吐槽华谊兄弟咸宁影院
8日下午4时许,记者在咸宁论坛看到网友“小小爆料员”于6日23点07分发表的帖子,帖子标题为“投诉咸宁中辉国际广场华谊电影院”。投诉内容包括两个方面:第一,华谊兄弟咸宁影院影票公布的放映时间里长时间播放广告;第二,华谊兄弟咸宁影院不提供个人发票。
同样的,在百度咸宁吧里,记者也发现了类似投诉华谊兄弟咸宁影院的帖子。网友“桂风竹韵”说,在华谊兄弟咸宁影院,以前出了工本费的会员卡停用后,影院不退卡费;新办会员卡卡费49元,有效期半年,每天限购四张,70元的3D电影六折40元,这些是霸王条款吗?
网友“咸宁温泉谷”在新浪微博@香城都市报上,反映了同样的问题。
记者联系上其中一个网友。她介绍说,本月初,她去华谊兄弟咸宁影院观看电影。票面显示电影放映时间是晚上7点25分,但是到了7点40分,影片还没有放映,中间的时间一直在播放广告。这让她觉得自己花钱去看电影,结果成了“看广告”。
记者实地探访
昨日下午3时45分许,记者来到华谊兄弟咸宁影院实地探访。记者购买了1张4点10分的电影票,随后记者向工作人员索要到了个人发票。
记者注意到,在该电影票的入场须知上写着:“影片开映前有可能播放切片广告,影片开映时间以实际开映时间为准……”
在另一个购票柜台,记者看到,市民孔女士在购票时被工作人员告知卡已过期,她又花49元钱,重新办理了一张卡。
孔女士告诉记者,这张过期的卡是她去年办的,中间没有收到过影院关于卡要过期的提示,只是这次来买票时才知道的。
按照票面提示,4点10分,记者进入到7号观影厅。此时影厅大屏幕正在播放广告,一直到4点18分,广告才放完。
影院负责人回复网友疑惑
针对网友提出的电影放映之前长时间放广告、会员卡、发票等问题,华谊兄弟咸 宁影院负责人王蓓昨日接受记者采访时,一一做出了回复和解释。
王蓓说,影院的广告播放时间,是从影票上显示的电影放映时间开始,时间在10 分钟以内,都对外公示了。随后,王蓓带着记者来到大厅,在购票处的今日影讯上,写着每个观影厅播放广告的时间。
会员卡过期,里面的钱不能用了,卡费也不能退?王蓓解释说,影院会员卡的有效期是1年,在到期之前,会有短信提醒。像孔女士这样没有收到提醒的顾客,可能是办卡时填写的不是真实的通讯方式,或者中途更换了电话,没有到影院更改导致的。到期的会员卡里没有用完的钱,可以在影院继续消费,但是不能退钱。顾客办卡时交了卡费,实际上是利用卡费的钱,享受到了看电影购票的优惠,因此卡到期时,卡费不能退还。
王蓓说,影院有一个星期因为机器问题,无法开具发票,网友所说的影院不提供个人发票的现象,也是不存在的。
相关部门已接到投诉
昨日,记者从工商、国税部门了解到,他们已接到网友关于华谊兄弟咸宁影院的投诉。
市工商局温泉分局的工作人员表示,网友有关华谊兄弟咸宁影院的投诉,如果情况属实的话,华谊兄弟咸宁影院存在强制交易、不合理搭售的嫌疑,下一步工商部门将会进行调查取证,并根据调查结果做出相应的处理。
市国税局工作人员介绍,消费者在消费后有权利向经营者索要发票,经营者也有义务向消费者提供发票,但是经营者没有向消费者开具发票,不能简单的等同于偷税。对于市民反映的华谊兄弟咸宁影院不提供个人发票一事,市国税局稽查局正在进行调查。同时,市民如果遇到发票违法行为、涉嫌偷税行为,可以拨打8258708进行举报。
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