“因病致残,妻子离异,生活困难,靠低保维持生活,希望政府能给予更大的救助。”
“独生子女证,因搬家不慎遗失,申请补办不予办理,要求依法补办独子证。”
“村干部克扣群众钱款,村财务不公开,要求上级查处。”
……
7月22日,是崇阳县委书记杨良锋的信访接访日。一大早,县信访接待室就来了不少上访群众,有申请救助的,有请求协调解决涉及赡养、财产、债权、城乡建设等方面纠纷的,大大小小事件共有10余件。
面对这些来自农村或社区的群众,杨良锋耐心地倾听他们细细道明原委,帮他们厘清事实真相,答疑解惑,排忧解难。
“请残联给予适当支持,主要扶持其自立自强,找份适合其特点的工作做。”
“请县卫计局吴勋同志调查处理。”
“请某村支部书记征对群众提出系列问题,给予调查答复,并将调查结果在村公开栏上公开,同时及时公开今年1—7月的村务财务!”
……
针对群众的合理诉求,杨良锋逐一回复、签发至相关单位及责任人,要求尽早调查、核实、落实。
对于无政策和法律依据的问题,杨良锋动之以情,晓之以理,耐心细致做好政策解释和思想疏导工作,让每一位上访群众都能满意而归。
杨良锋指出,信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口。相关单位部门对来访群众反映的问题,要及时予以调查和核实,多站在群众的立场考虑问题,满足群众合理合法诉求,为群众排忧解难,维护群众的合法权益。
杨良锋要求,要把人民群众的冷暖、呼声、疾苦挂在心上,做到权为民所用,利为民所谋,情为民所系,帮群众办实事,做好事。
(特约记者 汪淑琴)
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