通城推动3省边界县市消费维权 挽回损失426万元

　　咸宁新闻网讯  （通讯员李刚  杜文辉）8月28日，湘鄂赣皖“重点领域监管维权联动与信息交流”联席会议在湖南长沙召开，通城县工商局作为唯一的一个县级局被邀请参加会议，并作了推动湘鄂赣毗邻县市消费维权一体化的典型发言，赢得普遍称赞。

　　近年来，通城县工商局积极倡导建立了湘鄂赣毗邻县市消费者权益一体化保护网络，积极推进12315网络进商场、进超市、进市场、进企业、进景区，将12315消费维权监管触角延伸到城乡基层。通城县与边界县市共建设12315消费维权服务站和“一会两站”1857个，方便消费者就近咨询投诉、解决消费纠纷。

　　一年来，毗邻县市工商局共定向性抽检商品1675批次，发现不合格商品1034批次；共查处各类经济违法案件5245件，其中万元以上案件748件。

　　毗邻县市实现维权成果共享，积极推动消费纠纷“异地受理，就近办理”。去年11月，通城县工商局牵头召开了第一次联席会议，建立起湘鄂赣毗邻县市消费者权益保护一体化网络，并决定每年定期召开一次联席会议。联席会议制度建立后，3省协作互动更频繁，信息沟通更顺畅。一年来，成员局之间交流学习达36次。

　　通城县和毗邻县市推进消费维权网络化，构建消费维权快速反应平台。积极构建消费维权“集中受理、分工协办、应急处理”的快速反应网络维权平台，各成员单位相互支持、优势互补、资源共享、形成合力，实现了分流转办、跟踪督办的全方位网络化维权。一年来，毗邻县市工商部门共为消费者提供维权咨询服务3450次，受理消费投诉1945件，为消费者挽回经济损失426.7万元。