农机机械停产无配件通城县工商受理投诉解农忧

来源：咸宁新闻网时间：2014-09-30 07:41

　　咸宁新闻网讯（通讯员杜文辉卢峻詹明）所购农用机械停产，部件出现故障无法更换，而经销商却百般推诿。日前，在工商部门的调解下，通城种粮大户如愿以偿拿到农机配件，解了秋收燃眉之急。

　　吴金虎在通城承包了水田150多亩，收割全靠机械作业。2011年，他花4万多元购买了一台水稻收割机，今年秋收却因部件损坏无法正常使用。经咨询得知，该机型和配件早已停产，厂家无法提供合适的配件进行更换，而该品牌原经销商和现经销商互相推诿，问题迟迟无法解决。无奈下，吴金虎只得向通城县工商局北港工商所投诉。

　　8月25日，通城工商工作人员受理投诉核实情况后，多次上门向现经销商宣讲消费者权益保护方面法律法规和国家关于农机停产后应保证五年内提供配件等新三包规定，要求商家与厂家做好沟通，提供配件。最终，厂家同意按原图纸专门为该类型收割机重新生产配件，并从江苏发送到通城。

　　9月22日，吴金虎收到配件后，紧紧地握着工商工作人员的手感激不已：“今年秋收，要不是你们帮忙，我可掉得大！”

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