品牌T恤一天起球退换遭拒 嘉鱼工商调解获更换

　　咸宁新闻网讯　通讯员王婷婷、孙杨模报道：799元刚买的崭新T恤，穿一次就起毛球。品牌服装出现质量问题，商家还拒退拒换拒赔偿。10月27日，嘉鱼县鱼岳工商所接到这样一起投诉。

　　原来，10月24日，市民蒋女士在该县城区一男装专卖店为丈夫买了一件秋款长袖T恤，回家过了一遍水，晾干之后，丈夫便将其穿在了身上。不久，蒋女士丈夫觉得身上发痒，并且衣服表面出现了一块块的起球现象。

　　随后，蒋女士带着衣服找到商家理论，要求退货或者更换一件新衣服。商家坚称衣服质量过硬，是蒋女士清洗或穿着不当产生的损坏，拒绝退换。

　　听到这样的回复，蒋女士更加气愤，便拿着衣服来到鱼岳工商所投诉。

　　该所执法人员仔细查看了衣服和购物小票，之后随蒋女士一起找到商家。经执法人员耐心调解，商家承认是衣服本身的质量问题，最终同意给蒋女士更换一款价格更高的T恤，由蒋女士补差价176元，双方达成和解。