咸宁新闻网讯 通讯员杜文辉、卢峻、詹明报道:日前,通城县金虎家庭农场场长吴金虎紧紧握着通城县北港工商所所长李裕清的手,感激地说:“今年秋收,要不是你们帮忙,我可要掉得大了。”
吴金虎是个种田大户,承包了150多亩水田,购置了一整套农业耕作机械,并申办了家庭农场营业执照。去年秋收时,他购买的一台水稻收割机的易损件拖铁就出现磨损现象,时常出现故障;今年到了收割季节,磨损更为严重,已经不能正常使用。
和厂家联系后得知,这种机型和配件早已停产。吴金虎急得团团转,原经销商和现经销商互相踢皮球,无人帮助解决。无奈之下,吴金虎只得向通城县北港工商所投诉。
该所受理投诉后,立即进行调查,核实情况后,马上找到现在的经销商,多次上门宣讲消费者权益保护方面的法律法规,要求商家与厂家做好沟通,提供配件。这样,令吴金虎头疼的问题才得以解决。
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