咸宁新闻网讯 (通讯员熊华芳)近日,嘉鱼县供电公司周密部署,积极为返乡农民工提供优质服务,全力保障广大农民工用电需求。
进入11月份以来,外出务工人员开始陆续返乡。由于部分农民工拖家带口外出打工时,家中的电表闲置,还有部分农民工在外出时办理了用电报停手续,需要恢复电力供应,该公司为确保其归家后的安全、可靠用电,推出系列举措,用跟踪服务解决其用电难题。
该公司组成10支党员服务队对全县9个乡镇的返乡农民工进行调查摸底,预测用电趋势,并与当地政府、村委进行沟通联系,统计掌握返乡农民工用电信息,为返乡农民工建立了特殊服务档案;开辟了用电报装绿色通道,简化工作流程和工作环节;主动深入农民工家中,帮助检查电力线路安全状况;发放便民服务卡,以进一步方便返乡农民工办理故障报修、业务咨询等用电业务和服务投诉。
截至目前,该公司已受理了100余起返乡农民工用电业务,上门提供服务130次、更换漏电保护器26个、消除隐患12处、处理故障28次、发放便民服务卡600余张,受到返乡农民工的一致好评。
编辑:Administrator
咸宁新闻网讯 通讯员熊华芳、但功升报道:为进一步加强电价管理,堵塞管理漏洞,近日,嘉鱼县供电公司组织开展了规范电价执...
咸宁新闻网讯 通讯员熊华芳、章进洲报道:连日来,嘉鱼县供电公司营销部、各基层站所在全县范围内深入推广“智能电管家...