咸宁新闻网讯 (通讯员袁博 张琦)豪车在加油站加错油,导致车子出故障。近日,消费者谭先生来到通山县工商局消保分局,为自家爱车——一辆价值50万元的路虎牌神行者越野车讨说法。
据谭先生介绍,11月22日,他在通山县一农家乐吃完午饭后,驾驶“路虎”在回武汉途中,在通山迎宾路某加油站加油。当时,他向加油工作人员明确表明要加300元的柴油,谁知却被加油员误加了汽油。“加油的时候,我进加油站里付钱,根本没注意到加错油的情况。等我付完钱从站内出来的时候,油枪已经放回加油机上了。”谭先生说,“加油员的失误导致当天汽车行驶至107国道和金山大道交汇处熄火,无法再次启动,只好临时打电话给修理厂,派专车拖走。”
事后,谭先生找到加油站工作人员进行索赔,但工作人员以谭先生无法出具当天站内开出的“油票”为由拒绝承担赔偿责任。双方僵持不下,最终谭先生到通山县工商局消保分局进行投诉,并说明原委。
消保分局接到投诉后,立即向通山县公安局大路乡派出所发出协助函,要求协助调取加油站视频资料以及站外主干道的视频资料,以证明谭先生陈述事件的真实性。获取视频资料后,消保分局组织谭先生与加油站负责人进行面对面协商。通过协商,加油站同意负责谭先生的汽车在路虎4S店内修理的全部费用。
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