咸宁各家政服务公司春节临近生意火爆 价格微涨

　　小年已到，春节的气氛愈浓。在忙着置办年货的同时，家庭清晒除尘也列入日程——

　　市民：保洁人员一员难求

　　春节临近，家政服务公司生意火爆。6日，记者走访城区多家家政公司看到，市民预约服务的电话响个不停，保洁员、钟点工连轴转依然忙不赢。市民即使提前预约，也未必能享受到家政服务。

　　“已经打了十几通电话了，每次都被告知人手紧张，需要排队等候。”离春节仅剩一个星期了，市民周先生为家里打扫卫生的事情发愁不已。

　　吸取往年的教训，今年周先生早早打电话到家政公司预约，没想到还是要等，“每天还要上班，要是找不到保洁员，卫生可怎么搞？”

　　有类似烦恼的市民不在少数。家住大地小区的姜女士说：“平常打扫卫生就是擦擦桌子、扫扫地，窗户上、抽油烟机和空调的污垢，一年都没清除了。快过年了，想请人来次大扫除，打电话一问，钟点工价格涨了不说，还找不到人。”

　　家住希望桥的陈大爷比较幸运，找到了一个保洁员来做卫生。可他也有烦恼：“年前生意忙，保洁员还没打扫干净，就跑去另一家打扫，结果花了钱还要自己来收尾。”

　　市场：业务猛增价格微涨

　　自1月中旬开始，位于谭惠路的君爱家政公司员工余燕丹就进入了忙碌状态，一边有接不完的预约电话，一边要给钟点工阿姨分配活，忙得不可开交。

　　“今年比往年更忙，预约电话接个不停，而且预约的时间普遍提前。自上个月起，每天打来电话预定钟点工、清洁工、保姆等的电话不下40个，公司的预约已经排到了农历二十八。”该公司负责人告诉记者，每到年底，市民对家政服务的需求就会激增，公司里没有一个员工是空闲的，钟点工有的一天要跑两家，一做就是五六个小时。

　　记者走访中了解到，其他几家家政服务企业也面临类似的情况。

　　“过年了，很多员工都想早点回家，人手不够用，价格也会有小幅度提升，每小时涨价5到10元不等。”咸宁益城保洁有限公司工作人员告诉记者，每年春节前，预约家政服务的客户就特别多，业务量突然猛增，家政服务公司普遍都出现了用工荒，价格也跟着微涨。

　　为了满足客户需要，一些家政公司贴出了招聘短期工的信息，以期缓解用工荒。

　　工商：谨慎选择注意维权

　　记者采访中了解到，个别家政公司为了盈利，擅自将未经训练的临时工派上岗，服务质量无法保证，客户意见很大。为此，市工商局、市消委会提醒市民，要谨慎选择家政服务公司。

　　市工商局工作人员介绍，选择家政公司时，市民应注意查看经营者是否具备合法经营资格、服务制度是否完善、服务人员是否具备健康证等，尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范的家政公司；警惕在小区贴广告的流动家政，最好到正规的营业店面去预约，查看它的工商营业执照和相关资质。

　　针对不少市民咨询的清洁工具是否由家政服务人员自带，家电清洁是否在服务范围等问题，工商部门表示，目前我市家政行业管理还不太规范，各个公司的承诺也不一样。市民在选择家政服务时，要注意签订服务协议，并索要发票，以减少不必要的纠纷；如果是口头约定，要尽量保存证据。

　　一位业内人士表示，从事家政服务的人员即使没有相关的从业资格证，也应该有岗前培训证。因此，市民在选择服务时，可先查看培训证，避免上当。(记者　朱亚平　通讯员　冯伟)