“你们真是我的贴心管家!有你们帮忙,我们就可安安心心过春节。”刘姓夫妇拉着邮储银行嘉鱼县支行营业部工作人员的手,激动不已。
2月13日,刘师傅与妻子来到邮储银行嘉鱼支行营业部,流着辛酸的泪水说:“我们在浙江京华打工,一年下来挣的5万来元,全发霉了。我该怎么办呀?”说话声音都有些发抖。大堂经理忙把他们拉到一边,将资料仔细审阅了一遍,存单、保单共6张,全都发霉了,有的根本辨不清信息了。
据了解,夫妇俩是嘉鱼县鱼岳镇村民,一直在外打工,孩子放在家里给爷爷奶奶带。为了确保安全,他们将这些单子放在保温杯里,再藏到房门后角落里。“昨天回来拿出来一看都成这样了,你们可一定要帮我呀。”刘师傅几近哭出声来。
因近年关,营业部立即安排专人将保单递到保险公司进行核对鉴定,确认该保单主信息无误,对其补办相关手续进行复效处理。同时,积极安排稽查人员将存单、存折信息扫描上传省分行,严格按相关规定对刘师傅的5张存单、存折进行挂失补办。
拿到新办好的存单及存折,刘师傅夫妇感叹道:“不到两个小时,从保险公司到省邮储银行,一连串的工作你们做得好过细,你们办事真快。谢谢你们!”(通讯员 汤爱秀)
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