咸宁市地税局“互联网+”模式劲吹税法宣传新风

　　咸宁新闻网讯 通讯员胡庆华、汪淼报道： 4月份以来，市地税局围绕“新常态、新税风”的税收法制宣传主题，充分利用互联网资源，创新税收法制宣传方式，打造税企互动平台，初步形成了“互联网+”的税法宣传新风尚。

　　重视细节，立足网络“微服务”

　　随着微博、微信在生活中广泛应用，咸宁地税系统的微型服务平台也如雨后春笋般崭露头角。全系统开通新浪官方认证微博3个，建立微信公众号2个，定时发布税收法规、政策解读、工作动态、热点解答，设立办税服务快速通道，介绍办税流程、所需资料、注意事项，提供“帮您算税”服务。目前，已有1000多人关注微博、微信平台，享受地税部门实时推送的“微服务”。

　　多维宣传，线上线下齐互动

　　全市地税系统针对第24个税收宣传月开展了丰富多彩的宣传活动，如何发动纳税人更主动、深入地参与到活动中，该局也是动足了脑筋。网站公示，媒体参与，短信互动，税收宣传最大程度地“晒”在了网上。邀请报纸、电视台、广播台参与到访问纳税人、评选最美税务人的活动中；通过短信平台及时跟踪宣传动态，邀请纳税人参与其中。“嘉鱼县地税局与摄影家协会联手举办‘便民办税春风行动’图片故事摄影大赛。欢迎大家踊跃参赛！”此类信息更是频频出现在纳税人手机上。

　　网络定制，税管员“送货上门”

　　该局注重将税收宣传常态化、制度化、规范化，各税源管理分局都建立起税企QQ群，搭起了密切税管员和纳税人的“连心桥”。“申报系统出现故障怎么处理？”“今年何时开展企业所得税汇算清缴培训？”税管员全天候关注QQ群中纳税人反馈的意见和问题，集中普遍需求，开展纳税人学堂进企业、进社区活动，将政策宣传送到家门口。对于特殊需求，特事特办，提供上门服务。4月中旬，市局开发区分局针对武咸快速通道工程，组派专员上门提供税收专项辅导，协调收入进度，解决了项目税款征缴难题。

　　闻过即改，力争服务“零差评”

　　市地税局注重服务质量，更关注纳税人的服务满意度。建立网络舆情监管制度，设置舆情管理员岗位，专职搜集网络上纳税人和社会各界的意见风评。该局在工作中不断完善举措，提供便民服务，频频获纳税人“点赞”。按规定纳税人在缴纳商品房契税环节，需要回户口原籍开具首套房证明，这使非本地户口的纳税人十分不便，颇有微词。该局针对这一情况，转变观念、改进服务，按照纳税人在本地开具首套房诚信证明，后由地税部门联系相关单位核实的步骤先办后审，将麻烦留给了自己，却将便利送给了大家。