赤壁市“一站式”服务倍受好评 破解群众办事难

　　咸宁新闻网讯（记者 赵骥 通讯员 黄运华）昨日，记者从赤壁市委政法委了解到，赤壁网格化管理工作，走上了“化繁为简、贴近群众、效率优先”的群众满意路。

　　“网格化服务大大提高了工作效率，群众办事变得越来越容易。”据相关负责人介绍，赤壁市实行网格化管理以来，政府通过提供“一站式”服务工作新模式，仅今年，通过网格化服务，全市新接收低保57人，核查取消低保567人，协助办理医疗救助4480人（次），发放救助资金470万元，申请解决廉租住房89户，协调办理新农合353006人（次），办理户籍出入证明2000余份，收集解决群众诉求1495起。

　　为有效保证网格化管理的正常开展，赤壁市通过公开招考，为城区25个社区、14个乡镇办事处中心配备了232名网格员，151个村由村干部兼任网格员，以社区、村为单位，落实了专门的网格员办公室，配备了空调、电扇、取暖器等办公设施。为网格员落实“七个一”工作条件：即每人一套办公柜、一套办公桌椅、一套笔记本、一个工作包、一个手电筒、一个工作证、一本工作指导手册。让网格员工作环境舒适而有归属感。进一步加强对网格员的管理。

　　据了解，赤壁市还制订完善了《网格员队伍管理办法》《网格员管理考评细则》，网格员与社区干部同工作同管理，实行每天上、下班签到制度，上午在社区上班，为居民代办各种事务，下午深入网格登录信息，开展巡查工作。此外，赤壁市还探索建立有效的奖惩制度，根据“街巷定界、便于管理”的原则划分网格，有的网格户数比较多，工作量相对较大，为激励网格员的工作热情，以市劳动再就业资金拨付的每人每月1000元工资作为基础工资人均发放，每月对网格员的“组织纪律、工作作风、业务素质、工作实绩、群众评议”五个方面进行综合考核，考核“合格”发放基础工资，并以社区补贴部分的每人每月360.8元作为绩效工资统筹发放，做到劳有所酬，多劳多得。

　　据悉，赤壁市按照“六个一”标准，市政府一次性投入120万元，建设网格化服务管理中心（站）：即一个固定的不少于10平方米的办公场所，一条4M以上带宽网络，一台专用办公电脑，一台“三合一”以上功能打印机，一套完善的工作制度，一套带保密锁的文件柜。市政府将社会管理平台终端“网格宝”通讯信息费、农村网格员、信息管理员补助、网格化管理系统网络宽带租用费等每年共计110余万元支出纳入市财政预算。

　　目前，赤壁市市、乡镇办事处、村三级共投入网格化管理工作经费480余万元，全市实现了“人在格中走，事在网中办”的目标，受到群众的广泛好评。