咸宁新闻网讯(记者周萱 赵进 通讯员樊文华)买车时你是否遭遇过不平等条款?手机资费是否存在不透明现象?6月18日,记者从咸宁市消费热点评议工作会上获悉,咸宁市消委会将针对通信、家用汽车销售(含服务)行业的这些热点消费问题展开消费评议。
根据3·15投诉举报情况统计,通信、汽车两个行业投诉举报量排名靠前,分别占比11.8%、10.5%。因此,市消委会决定将这两个行业作为今年评议的主要对象,尤其对通信、汽车消费中存在的收费、公平交易、信息披露、争议解决和消费者信息保护等问题进行重点评议。
此次评议活动将从本月底启动,于9月初和12月初分别对两个行业的评议结果进行通报。评议期间,由市消委会、相关部门以及各界人士组成的评议委员会,将深入到企业和群众中,通过问卷调查、现场体察等多渠道征集案例、建议、意见,将消费者的疑问反映给企业,对其存在的问题进行劝谕、督促整改。同时,市消委会还将邀请通信、汽车行业的监管部门参与评议,采取消费热点评议与侵权案件查处相结合的方式,真正让消费者诟病的问题得到解决。
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