咸宁新闻网讯 通讯员熊华芳报道:为做好做细夏季用电高峰期间用电客户的服务工作,近日,嘉鱼县供电公司组织各部门专业负责人、供电所专责人,深入走访全县重点企业和重要客户。
该公司先后到中能锂能、汉麻科技、华亿通橡胶公司、嘉能热电等企业走访,详细了解客户生产经营、市场状况及迎峰度夏期间的用电情况,认真听取了客户的用电需求、意见和建议。各企业对该公司近年来的优质服务给予了肯定,对今年迎峰度夏工作表示理解与支持。
入夏以来,为贴心、优质服务大客户,该公司积极联系大客户,主动了解企业产能,为科学做好负荷预测工作、提前做好详细的事故处置预案、合理调整电网运行方式夯实了基础。
同时,对辖区内高危客户的供用电安全情况进行梳理,全面准确掌握企业对供电可靠性的要求、实际供电电源状况、设备供用电水平等。针对一些企业存在安全用电意识淡薄、设备安全水平较低等情况,该公司派出专业工作人员,义务帮助整改,切实提高客户端安全用电水平。
截至目前,该公司已走访重点企业和客户78家,征集服务意见建议26条,帮助整改隐患、缺陷10处。
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