咸宁一市民办卡后美发店关门 消费者遭遇退卡难

　　咸宁新闻网讯（记者 葛利利 实习生 陈欢）近日，市民余女士颇有些郁闷。两年前她在一美发店分店办理了会员卡，如今该分店关门。余女士找到该美发店总店，想退回会员卡里的100多元余额，却遭到对方拒绝。

　　余女士家住温泉中心花坛附近。两年前，她在家附近某美发店分店办了该店会员卡，并充值300元。充值后，余女士去消费三次后就没再去了。不过前两天余女士发现，那家美发店悄无声息的关门了。余女士说，她卡内还有100多元的余额，她便拨打该美发店总店的电话，希望能将会员卡里的余额退回。对方表示，余女士可以凭卡到总店消费但无法退回余款。

　　“我是冲着这家店离家近才办理的会员卡，现在让我到更远的地方去消费，我不愿去。”余女士坚持要求退款。

　　随后，记者致电该美发店总店进行咨询。“无法退款。”一工作人员表示，余女士办卡后，帮她办卡的服务员已经提成了部分钱款，再者美发店分店实行的是股份制，涉及很多股东，有的股东已经撤离，所以总店无法为她办理退款。但余女士可以凭会员卡到总店消费，直到将卡内金额使用完毕。

　　那么，余女士的退款要求能否实现呢？记者就此问题咨询了市工商局相关工作人员。据介绍，根据预付卡的管理规定，因商家撤离导致消费者无法消费时，商家应该退还现金。“但余女士出具的会员卡地址是总店的，这表示她是与总店达成了合同关系。只要总店没有撤离，余女士还是应按约定到总店消费，而不能中途退款。”该工作人员表示。