嘉鱼县供电公司加强营业窗口人员培训　提升素质

来源：咸宁新闻网时间：2015-08-13 07:21

　　咸宁新闻网讯　通讯员杜又生、熊华芳报道：为进一步提升窗口人员素质和服务意识，11日，嘉鱼县供电公司举办营业窗口人员技能培训，该公司各基层单位营业窗口30余人参加了培训。

　　培训内容包括服务窗口劳动纪律、营业员仪表、与客户沟通技巧、礼仪礼貌等，帮助营业窗口人员迅速掌握相关知识，及时发现和纠正不规范的服务行为，消除窗口服务中的负能量，促进公司服务质效和企业形象的稳步提升。

　　为做好营业窗口优质服务，提升客户满意度，该公司采取多项措施加强营业厅窗口工作：一是对所有窗口员工的工号牌、岗位牌、恢复营业时间牌等进行统一更新和使用，严格管理到人；二是规范去向牌信息，加强对窗口人员去向的动态化管理；三是强化对“支付宝交费”等新服务的宣传，为客户提供更大的服务选择空间；四是强化主动服务意识，不断了解客户的新需求；五是加强集中监控系统，对各营业厅的供电服务监控结果实行每周挂网通报，考核结果与供电所及营业人员奖惩紧密挂钩，优奖劣惩。

　　更多咸宁本地新闻，请关注微信公众号：咸宁新闻网（或搜索公众号：xnnews）

编辑：Administrator

上一篇：咸宁麻塘风湿病医院参加楚天名医义诊活动受好评
下一篇：李建明赴北京考察招商引资项目　加强项目对接

相关新闻

嘉鱼县引资20亿元打造三湖连江旅游综合体

咸宁新闻网讯　咸宁日报记者姜明助、特约记者龙钰报道：18日，嘉鱼县政府与湖北丰太集团就打造嘉鱼三湖连江旅游综合体达成...
嘉鱼县承诺办好“十件实事” 夯实基层党建根基

咸宁新闻网讯　咸宁日报记者姜明助、通讯员殷伟、史青云、周娴静报道：宽敞明亮的大厅里，便民服务贴心暖意；“四点半”学...
嘉鱼县林业局获评全国林业系统先进集体殊荣

咸宁新闻网讯　咸宁日报记者姜明助、通讯员聂夏云报道：15日，从嘉鱼县传来喜讯，该县林业局被人力资源社会保障部、国家林...
嘉鱼县政府牵手华夏幸福建产业新城促乡村振兴

咸宁新闻网讯　咸宁日报记者姜明助、见习记者尹君、丁婉莹、特约记者龙钰报道：12日，寒意袭人。在嘉鱼县潘家湾镇，雏形初...

咸宁网版权与免责声明：
　　① 凡本网注明"来源：咸宁网"的所有作品，版权均属于咸宁网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：咸宁网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
　　② 凡本网注明"来源：xxx（非咸宁网）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
　　③ 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。

编辑推荐

娱乐新闻

现实题材作品金鸡奖再创佳绩用电影艺术映照现实生活
2024-11-18
话剧《同舟共济》揭幕第九届中国校园戏剧节
2024-11-18

新媒体

打好组合拳，跑出加速度！咸宁工业经济奋战开
喜讯！咸宁多了一个“中国天然氧吧”
投资26亿元！嘉鱼县官桥八组把大学办到家门口
咸宁一地入选中国美丽休闲乡村
省级名单揭晓，咸宁这户家庭上榜！

< >

嘉鱼县供电公司加强营业窗口人员培训 提升素质

嘉鱼县供电公司加强营业窗口人员培训　提升素质