嘉鱼县安装导航起纷争经工商局茶庵调解助维权

来源：咸宁新闻网时间：2015-08-20 07:08:00

　　咸宁新闻网讯　通讯员王婷婷、孙杨模报道：近日，市民卢先生将购置的汽车开到县城某汽车服务有限公司安装GPS导航。在安装过程中，该公司的操作人员不慎将新车左后尾灯撬破,留下5厘米长口子。卢先生便要求该公司赔偿或更新全新尾灯灯壳，恢复尾灯原貌，但是该汽修厂无理由地拒绝了卢先生。

　　无奈之下，卢先生只好投诉到县工商局茶庵工商所。接到投诉之后，该工商所的执法人员立即与当事人卢先生取得联系，并查看了卢先生的汽车，了解详细情况。经调查，确认卢先生投诉的情况属实，汽车服务公司存在侵犯消费合法权益的行为，执法人员认真地为该公司负责人讲解《新消费》和《侵犯消费者权益处罚办法》的相关法律法规。经调解，该公司负责人认识到自己的错误，同意为消费者更换一个全新的汽车尾灯灯壳，同时也就自己的行为对消费者带来的不便进行道歉。