咸宁新闻网讯 记者朱哲、通讯员余丰谦报道:24日,国家信访局正局级信访督查专员、办信司司长徐思鸣到咸宁调研办信工作,市委常委、市委秘书长王汉桥陪同调研。
近年来,我市积极畅通群众来信渠道和办理渠道,坚持初信办理把好“三关”制度、领导阅批制度和来信情况分析制度“三个到位”,依托“阳光信访”工作平台,积极探索办信工作标准化建设,不断提高办信效能。元至8月,我市共登入信访事项6874件,信访部门及时受理率97.7%,按期办结率98.4%,信访部门满意率98.9%,有权处理部门满意率95%,信访信息系统“五率”工作排在全省前列。
在听取咸宁办信工作情况汇报后,徐思鸣指出,咸宁市办信工作呈现出领导高度重视、制度规范、平台畅通等特点,信访部门创新工作方法,创造出了一些成功经验。希望咸宁市进一步重视群众来信,充分发挥办信工作作用,做到群众写信管用;依法按程序办理群众来信,把登记、转送、督办每一个环节做到位,依法按程序推动责任主体解决问题;要在国家信访信息系统应用上下功夫,使办信工作公开透明,努力推进“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”。
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