2015中国（咸宁）电子商务创新与发展高峰论坛实录

申屠晓琦　商务部电子商务和信息化司发展规划处处长

梅绍祖　北京科技大学博士生导师

李鸣涛　中国电子商务研究院副院长

高文国　中智汇公司CEO

　　“咸宁准备好了！欢迎大家！欢迎各位电商企业入驻！”

　　25日，2015中国（咸宁）电子商务创新与发展高峰论坛在咸宁碧桂园凤凰酒店举行。主持论坛的深圳电商协会常务副会长王学兵充满激情的介绍，一下子就把演讲的氛围调动起来。

　　演讲者从政策、学术、趋势、营销、人才等方面将一个个热门话题概念形象地展现在观众面前，在场的300多名电商相关企业人士、党政负责人听得津津有味。

　　电商是国民经济最有活力的领域

　　咸宁素有湖北南大门之称，荣获过中国十大最具成长力创新型城市。近年来，咸宁把推进电子商务作为先导产业，市委、市政府出台了促进电子商务发展的意见，为促进电子商务发展提供了有力保障。当前，电子商务、互联网+成为经济领域最热门的话题，各行各业都在讨论网络购物、跨境电商等等。

　　电子商务作为信息技术与商业结合的产物，经过十多年的发展已经融入国民经济各个部门，对传统的商业模式、商业流程和思维习惯带来了变革性的影响。电子商务从商品交易领域拓展到物流配送领域和互联网金融领域，从商品供应链拓展到产业供应链。社会经济资源得到重

　　新整合细分，由规模经济向信息经济、互联网经济、分享经济发展。电子商务涉及的经济活动已逐步在社会各部门高度融合，形成了一体化发展模式，成为国民经济中最有活力的经济领域。

　　近年来，我国电子商务呈现以下特点：一是电子商务成为各级政府高度重视的一个战略性新兴产业，各个部门、各地政府把电子商务作为经济转型升级发展的一个重要抓手，从多方面积极推进。二是电子商务在经济新常态下继续保持高速增长。三是电子商务在促进经济增长中作用凸显，扩大了需求，有力地推动了网络消费。四是移动电子商务呈现爆发性增长。五是O2O模式引导传统企业互联网化。六是中国电子商务国际影响力增强。

　　电子商务作为一种新的商业模式和经济形态，在快速发展的同时，也暴露出一些矛盾和问题：一是相关法律法规不健全。虽然近年来我国已经出台了一些政策法规，但对电子商务产生的一些新型市场主体和市场要素还缺乏法律规范。二是支撑保障体系尚不完善。在信息基础设施方面、在物流配送方面、金融支付方面和安全保障方面都需要进一步拓展。三是社会信用体系有待进一步完善。经济转型过程中，我国的社会化信用体系尚不健全，交易行为缺乏必要的自律和完善的社会监督。

　　2015年，商务部将重点开展“电子商务发展行动计划”、“‘互联网+流通’行动计划”等工作。今年的重点工作主要包括推动电子商务进农村、挖掘农村网络消费潜力，鼓励电子商务进社区、拓展民生商品和生活服务业网络的消费，支持电子商务进中小城市，提升网络消费的便捷性。推广线上线下互动，激发消费潜力。继续推进电子商务示范城市、示范基地、示范企业创建。

　　“互联网+”推动传统制造业转型升级

　　“互联网+”是把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。在全球新一轮科技革命和产业变革中，互联网与各领域的融合发展具有广阔前景和无限潜力，已成为不可阻挡的时代潮流，正对各国经济社会发展产生着战略性和全局性的影响。

　　“互联网+”是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态，是知识生活创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，它代表一种先进的生产力，推动经济形

　　态不断的发生演变。

　　当前，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态，即：“互联网+XX传统行业=互联网XX行业”。

　　当前，最常见的有：

　　互联网+医疗。在大众医疗领域，更多医院上线App全流程就诊，支持网络挂号，节省就医时间，提升就医效率。热钱正在涌入互联网医疗、医药电商、远程医疗、可穿戴设备。

　　互联网+教育。在传统教育领域，面向中小学、大学、职业教育、IT培训等多层次人群开放课程，你可以足不出户在家有名师上课，且无差别获得。

　　互联网+基础设施。在物联网时代，钢筋混凝土、电缆将与芯片、宽带整合为统一的基础设施，在此意义上，基础设施更像是一块新的地球。也有业内人士认为物联网与智能电网均是智慧地球的有机构成部分。

　　互联网+金融。从2013年开始就不断获得资本青睐，大量企业获得风投注资。诸如:融360过去几年已完成3轮融资，共计获得淡马锡、红杉资本等机构1亿美元投资;91金融网也先后完成两轮融资，金额总计2.6亿元;陆金所、01金融网还分别获得摩根士丹利、比尔.盖茨等国际投行或互联网大佬站台。其中，陆金所融资规模高达30亿元。

　　此外，还有互联网+集市、影视、售房、旅游等等。

　　可想而知，“互联网+”的无限可能性，必将推动中国经济增长从传统制造业向现代制造业转型，给中国经济注入新的活力。

　　让电商成为区域经济发展的“基因”

　　近几年尤其是今年，国家高密度出台了一系列措施和政策，在电子商务领域简政放权，激发市场活力，为电子商务的发展提供一个良好的创新环境。

　　然而，区域电子商务如何发展？关键还是建园区、引巨头、搭平台。

　　当前，电子商务同样面临着很多新的挑战。第一，区域发展不平衡。广大的农村地区、中西部地区仍是电子商务相对落后的地方，很难享受到电子商务便利化的服务。

　　但是，商务部和很多大的电商平台都推出了农村电子商务的发展策略，今年商务部更是下发了电子商务进

　　农村综合示范工作的通知，这些都成为了驱动电子商务快速发展的动力源泉。

　　然而，电商要为区域经济发展上添砖加瓦，关键还是要解决人才问题。每年大批电商专业的大学毕业生很难找工作，教育部曾一度将电子商务列为就业形势比较严峻的专业之一。但真正的症结是：电子商务人才培训和教育机制不配套。难以满足电子商务实际运营、实际操作的需要。

　　当然，目前相关地方政府部门为了促进电子商务的发展，其实也做了大量的工作，比如建立了以国家电子商务示范城市、示范基地、示范企业为体系的国家电子商务示范体系，这样一个体系重要的目标就是通过建立这样一个工作机制，结合中央部委和地方政府在政府服务、在法规方面、在政策方面能够搭建起适应电子商务快速发展的政策环境。

　　在地方电子商务创新发展上，电子商务只是个切入点，信息社会才是目的地。要发展和打造电子商务，需要构造面向未来信息社会的资源禀赋优势。与此同时，要做好电子商务的发展“规划”，内外结合，找到驱动地方电子商务发展的动力机制，通过资源禀赋条件、居民网络消费需求、产业转型发展需求、创业创新需求等多方面进行综合评价。

　　其中，规划地方区域电子商务发展路径时，一定要分析区域资源禀赋条件，明确农产品、工业制造业、城市服务也各领域电子商务发展重点，大力培育电子商务服务业，完善电子商务产业环境，结合深化改革开放的新战略，聚焦优势资源打造未来电子商务的竞争优势，真正让电子商务成为地方区域经济发展的“基因”。

　　打造咸宁电子商务公共服务平台

　　中智汇是国内最大的在线教育平台服务商，自主研发出一整套国内领先的在线教育产品。借助在线学习模式，为政府、产业园、企业提供电商成长的一站式解决方案。

　　中智汇现已与淘宝、天猫、京东等主流电商平台结成战略合作伙伴的关系，已有287家第三方电商服务商和3000门干货级课程，1200门岗位技能课程储备，已累计培养电商专业人才106万人。2014年11月至今已签约建设运营49个公共服务平台，51个电商学院。

　　当下，我们面临的环境是：2014年，中国电子商务市场交易规模达13.4万亿，同比增长31.4%；截止2014年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过250万人，间

　　接带动的就业人数已超过1800万人。

　　在电子商务产业快速发展的大背景下，人才短缺、市场竞争加剧、企业转型成本高、产业集中度低，是行业发展面临的主要问题。其中，人才短缺和服务不到位问题，成为制约电商提高效率的突出问题。

　　区域电商发展的出路，需要一个抓手，那就是电子商务公共服务平台。以产业政策指导、产业政策落实、区域电商生态体系建设等为主体，形成区域电子商务发展的支撑系统。

　　中智汇公共服务平台，与政府、电商产业园、协会等进行对接。提供在线直播、视频点播、文档课程、互动评价、在线考试、统计分析、课程管理、用户管理等系统服务。由中智汇提供全维度电商课程及最新电商资讯。

　　同时，平台签约各地院校进行大学生人才培养和输送，培训完成后安排到合作产业园或企业实习，实习结束后输送到合作地区就业。服务商与电商企业之间，通过平台实现参观、交流、考察。公共平台考察、认证、管理全网各类优质的电商服务商，共同为平台上的电商企业提供服务。政府、产业园等可实时查询数据，量化学习过程和效果。

　　公共服务平台的打造，可提升政府服务能力和水平，降低经济转型中的探索成本，提升本地企业转型效率和持续竞争，进一步凸显区域特色经济。

　　通过调查，咸宁市电商团队普遍处于人数在10人以下的初级阶段，且没有人力资源规划。对咸宁电商专业人才的培养，最大的挑战是无法准确评估候选人能力，其次是找不到合适的招聘渠道。要通过干货分享、岗位胜任力培训、高端人才培养、Ｏ2Ｏ模式培养等，开启咸宁电商人才的培养模式，实现电商公共平台的核心价值。

　　文字整理：记者 向东宁朱哲 闻期骏

　　摄影：记者 张大乐

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